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새로운 경영조언가 |
Weekly 38호 |
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원제 |
: The New Managerial Mentor |
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저자 |
: 패트리샤 프리츠 (Patricia J. Fritts) |
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출판사 |
: 데이비스 블랙 (Davies Black) |
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출판년도 |
: 1998 |
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페이지 |
: 160쪽 |
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| 패트리샤 프리츠 (Patricia J. Fritts) |
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| 교육학 박사인 패트리샤 프리츠는 인력개발간부, 조직컨설턴트, 직업전환카운셀러로 30년이 넘는 경력을 보유하고 있다. 리더십개발, 조직적 전환, 파트너십 학습등에 대한 전문가인 그녀는 직업경영과 자기 발전에 관해 많은 수의 저작물들을 출간해왔다. 프리츠 박사는 이렇듯 출판, 보험, 기술, 서비스업과 같은 다양한 산업에서 일해왔다. |
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▣ 목 차
서문
인사말
저자에 대하여
Part1 학습기관에서의 조언
1. 경영에서 조언까지
2. 새로운 조언 관계
3. 학습하는 리더의 다양한 역량
Part 2. 학습하는 리더 되기
4. 협력자로서의 학습하는 리더
5. 개혁자로서의 학습하는 리더
6. 생산자로서의 학습하는 리더
7. 통합자로서의 학습하는 리더
Part 3 계획의 조합
8. 학습하는 리더가 되는 법을 학습하기
9. 실효를 거두는 커뮤니티로서의 학습하는 기관
참고문헌
찾아보기
▣ Short Summary
엄청난 변화의 시기, 역동적 전환기. 현대를 표현하는 말이다. 정보화 시대라고는 하지만 산업혁명이 일궈낸 산업화의 영향에서 완전히 벗어난 것도 아니다. 그야말로 양다리를 걸치고 있는 시기인 것이다. 전환의 시기를 맞이하여 우리의 자세나 경영 전략에서도 전환이 필요함은 두말할 나위 없다. 과거의 관료주의, 위계질서를 어떻게 효율적인 조직화로 전환시킬 것인가? 이러한 전통 혹은 구습을 완전히 던져 버려야 할까? 그렇지는 않다고 패트리샤 프리츠는 이야기한다. 과거 속에 한쪽 발, 미래 속에 한쪽 발을 담그고 있는 만큼 위계질서가 적용되는 때, 관료주의가 유용하게 통할 때, 혹은 현대의 네트워크가 요구되는 상황이 각각 있게 되며 때로는 이것들을 효과적으로 결합해야 최대의 효과를 얻을 수 있는 경우가 있다. 따라서 우리는 어떤 제도를 어떤 상황에 적용시킬 지를 알기 위해 '온고지신'의 자세를 견지하고 끊임없이 학습하고 배우는 자세를 흐트러뜨려서는 안될 것이다.
《새로운 경영조언가》에서 패트리샤 프리츠는 이러한 끊임없는 학습, 평생교육, 계속적인 자기관리와 학습의 중요성을 역설한다. 그렇다면 저자가 말하는 경영조언가란 무엇일까? 그것은 현대의 경영자들이 자신의 모습과 역량을 변화시켜 도달해야 할 지향점이다. 그들은 자신의 조직에게 존재양식으로서의 계속적인 학습을 장려하고 촉진시키는 사람들이다. 이러한 경영조언가의 또다른 동의어는 바로 '학습하는 리더'이며 이들은 협력자, 개혁자, 생산자, 통합자로서의 역할을 수행한다.
저자가 사용하고 있는 조언가라는 의미의 단어 '멘토르(mentor)'는 그리스 신화에서 오디세우스의 친구이며 충실한 조언가이다. 근래에는 연장자로서 현명하고 믿을 만한 의논 상대, 지도자, 스승, 선생의 의미로 쓰이고 있다. 프리츠는 이러한 의미에 보태어 그녀가 고안해 낸 새로운 의미, 전환의 시기에 알맞는 새로운 개념을 특히 경영의 관점에서 제시한다. 효과적인 조언은 더 이상 가르치는 사람과 배우는 사람과의 관계가 아닌 관계와 상호 작용에 기반한 협력적 학습 경험이라고 말한다.
학습하는 지도자인 경영 조언가들은 조직의 경계를 뛰어넘고 사람들로 하여금 일을 제대로 수행하는데 필요한 지식과 기술을 발전시키게 하며, 프로젝트를 조정하는데 자신의 경영 전문성을 발휘한다. 하지만 학습하는 경영자들은 사람들을 보스로서 지배하려 하거나 일대일 지도를 하지 않는다. 단지 조언가의 입장에서 사람들을 동료, 또 다른 학습자로서 대우하고 업무의 발전을 겨냥하기 위해 '피드백 구조'를 사용한다. 이렇게 하여 실효성 있는 커뮤니티를 조직할 수 있고 단체 학습이 가능하게 되며 보다 넓은 관점을 유지하고 조직의 지식을 자본화 할 수 있게된다. 따라서 혼란스런 변화의 시기에, 조직에는 공동의 목적과 방향을 제공하고 개인에게는 계속적인 학습의 기회를 제공함으로써 안정화의 힘으로 작용할 수 있다.
이 책에서 보여지는 보험, 은행업무, 건강관리, 제조업과 같은 다양한 산업현장에서의 이야기들은 학습하는 리더들이 어떻게 조직의 성장과 번영을 위해, 다양성과 기회에 뿌리내리고 있는 작업 환경을 발전시키는지를 명쾌하게 보여준다. 기술상태에 의한 평가 기준, 사례 연구, 조언의 실용적 예들을 보여준다. 평생에 걸친 학습과 자기 회복에 관심이 있는 사람이면 누구에게든 이 책은 과거의 교훈과 미래의 무한정한 가능성 모두에 초점을 맞추어 지도와 학습이라는 문제에서 취해야 할 방향과 관계를 상세히 설명해 줄 것이다. 또한 일람표와 체크 리스트 연습문제 등을 제공하고 있어 자신을 학습하는 지도자이자 경영조언가로서 전환시키는데 유용한 도구로 이용할 수 있을 것이다.
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