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원하는 것을 얻기 위한 5가지 전략 |
Weekly 393호 |
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원제 |
: Loud & Clear: 5 Steps to Say What You Mean and Get |
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저자 |
: 케렌 버그 (Karen Berg) |
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출판사 |
: 커리어 프레스 (Career Press) |
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출판년도 |
: 200805 |
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페이지 |
: 224쪽 |
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| 케렌 버그 (Karen Berg) |
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| “CommCore Strategies” 의 CEO 로 위기 관리, 주주 회의, 매니지먼트 프레젠테이션, 제품 출시 캠페인, 언론 인터뷰 등 에 대하여 수 천명의 사람들을 교육해온 세계적인 강연 가 이다. 베스트 셀러에 오른 < Get to the Point> 의 공동 저자이며, 뉴욕 타임즈, 월스트리트 저널, 포브스 등에 정기적으로 커뮤니케이션 이슈에 대한 글을 기고 하고 있다. |
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▣ 목 차
전략 1
조사: 목표 관중을 정하기
전략 2
포지션: 메시지를 분석하고 미팅에 대한 작전을 세우기
전략 3
설득: 설득하는 커뮤니케이션의 토대를 수립하기
전략 4
수행: 미디어를 통해서 최고의 것을 보여주기
전략 5
선점: “No” 라는 대답을 미연에 차단하기
▣ Short Summary
내가 원하는 것을 상대방으로부터 어떻게 끌어 낼 수 있을 것인가? 직원, 팀, 이웃, 선생님,
학생, 배우자, 그 누가 되었든지 간에 이 책은 어떻게 당신이 원하는 대상의 관심을 끌어 낼
수 있을지에 대해 이야기 한다.
*머리를 사용하여라. 말을 하기 전에 영향력을 미치고 싶은 사람과 당신이 원하는 것을 어떻
게 말할 것인지에 대하여 심사 숙고해야 한다고 전한다.
*이야기를 듣는 이를 생각하여라. 개인에서부터 대규모 관객에 이르기 까지 당신의 이야기에
귀 기울일 수 있도록 하기 위하여, 당신과 듣는 이 사이에 어떻게 화학 반응을 일으키고 친밀
감을 형성 시킬 것인가를 알려준다.
*관심을 유지하도록 하여라. 왜 스토리텔링과 그림 그리기와 같은 “부드러운” 커뮤니케이션이
중요한 방법이고 그것을 어떻게 효과적으로 쓸 것인지를 알려준다. 더불어, 어떻게 단조로운 요
소를 피할 수 있을 것인지를 이야기 한다.
*올바르게 이야기 하여라. 말투와 신체언어는 오랜 인상을 남긴다
*기대하고 부정적인 것을 극복하여라. 어려움이 오기 전에 그것을 어떻게 인지할 것인지 그리고
그러한 상황이 되었을 때 어떻게 대처할 것인지 알려준다.
총 다섯 가지 전략을(조사, 포지션, 설득, 수행, 선점) 제시하고 있으며. 각 장은 고객들의 다양
한 이야기, 체크리스트와 퀴즈로 구성되어 있어, 현재의 자신을 점검해보고 새로운 방법을 실행에
옮길 수 있도록 하고 있다. 팀을 동기부여하고자 하는 리더, 더 나은 비행기 편을 예약하고자 하는
여행객 혹은 더 나은 학점을 받으려고 하는 학생까지 이 책은 당신이 뜻하는 것을 이루어 내는
방법에 대해 알려줄 것이다.
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