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사람은 단 0.5초 만에 선택 받는다. |
Weekly 410호 |
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원제 |
: 人は0.5秒で選ばれる |
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저자 |
: 시게타 미유키 (重田みゆき) |
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출판사 |
: 다이아몬드사 (ダイヤモンド社) |
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출판년도 |
: 200811 |
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페이지 |
: 175쪽 |
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| 시게타 미유키 (重田みゆき) |
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| 일본최초 임프레션 트레이너. 주식회사 엠스노재팬 임원. 일본항공 <국제선 객실승무원>으로 세계 주요 60도시 이상의 비행을 경험하면서 호스피탈리티가 넘치는 그 서비스가 인기를 얻었는데 병으로 인해 퇴직. 그 후 주변의 큰 지원을 받으며 극복한 뒤 JAL 웨이즈에 입사. 다시 국제선 캐빈 어텐던트로 염원의 부활을 이루었다. 그 후로도 접객자세가 많은 고객들에게 호평을 받으면서 <굿 퍼포먼스상>을 수상하는 등 수많은 포상을 받았다. 이후 대학이나 전문학교 등에서 인기 강사로 많은 강연활동도 하고 있다.
또한 마루노우치 호텔에 재적하고 있을 때, 파트너사원에서 불과 1개월도 지나지 않아서 VIP 라운지 매니저로 발탁되기도 했다. 그 후에도 활약이 인정되어서 1년 후에는 사장실 실장까지 겸임하게 된 이례적인 경력을 가지고 있다.
지금은 일본에서 유일한 임프레션 매니저로 각방면에서 활약하고 있으며, 유명한 정치가나 기업임원을 대상으로 한 임프레션 트레이닝, 미디어 트레이닝이 화제가 되면서 많은 인기를 얻고 있다. 2008년부터 아세아대학 경영학부 비상근 강사로 근무하면서 <호스피탈리티 경영론>의 강의도 하고 있다.
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▣ 목 차
서론
- 자신의 인상을 의외로 모른다.
- 인상이란 주변 사람들이 정하는 것
- 인상에 따라 손해득실이 결정된다.
- 사람은 당신을 0.5초로로 판단된다. 등
제1장 인상력을 높이는 4가지 포인트
- 완전히 바뀐다.
- 반복한다.
- 장소를 생각한다.
- 선언한다.
제2장 인상력 업 트레이닝 / 기초편
- 진심으로 바뀌는 실천 트레이닝
- ‘또 만나고 싶다’라고 생각되는 사람의 웃는 얼굴의 비결
- 웃는 얼굴은 기분이 좀 나빠질 정도가 좋다?
- 목소리는 목에서가 아니라 배에서 머리로. 등
제3장 인상력 업 트레이닝 / 발전편
- 턱의 각도로 남자를 유혹할 수 있는가
- 눈으로 회화를 할 수 있는가?
- 오늘, 몇 명과 눈을 마주쳤는가?
- 360도를 전부 의식하고 있는가? 등
제4장 의외로 모르는 어른의 매력
- 머리카락은 청결감이 중요하다.
- 자신의 몸의 특징에 맞춘 사이즈를.
- 양말은 정기적으로 버리자.
- TPO가 모든 것이다. 등
▣ Short Summary
‘사람의 첫인상은 5초에서 7초 안에 결정된다’ - 1970년대 미국 심리학자 알버트 메라비안씨가 발표한 이후 그렇게 말해져 왔다. 하지만 최근 미국 플로리다주립대학의 심리학자 죤 매너씨는 ‘사람을 판단하는데 필요한 시간은 0.5초다’라고 발표하였다.
이 책의 저자는 일본 최초의 임프레션 트레이너로 유명 정치가나 경영자의 ‘인상력’ 트레이닝을 하고 있다. 실제로 많은 경험에서 사람들은 한 순간에 타인을 판단하고 있다는 것을 실감할 수 있지만, 정작 대부분의 사람들은 자신이 주변에 어떠한 인상을 주고 있는지 전혀 이해하지 못하고 있다.
‘내가 특별히 핸섬하거나 예쁜 건 아니지만 나쁜 인상을 주지는 않을 것이다.’ 하는 식으로 대부분의 사람들은 자신의 인상을 의외로 잘 모르고 있다. 타인은 냉정하게 보면서 자신에 대해서는 관대한 것이다. 자신의 인상은 그럭저럭 합격일 것이라는 안이한 평가 덕분에, 자신이 깨닫지 못한 삐딱한 자세, 흘금흘금 하는 시선, 지저분한 소매, 조금 이상한 습관 등 인상을 나쁘게 하는 것을 깨닫지 못하고 있다. 그래서 매력적인 자신을 제대로 어필하지 못하고 연애를 포함한 인간관계도 일도 많은 손해를 보고 있다.
학력도 캐리어도 끈기가 없다 해도 인상력만 잘 단련한다면 당신은 찬스가 많은 인생을 누릴 수 있을 것이다. 그래서 이 책에서는 정치가나 대기업, 음식점, 택시회사 등에서 인상력 트레이너로 활약하고 있는 저자가, 0.5초 만에 인상에 남는 사람이 되기 위한 노하우를 공개한다.
한 번의 만남을 기회로 바꾸고 싶다면 더더욱 그 ‘0.5초’의 인상력을 높이는 것이 중요하지 않을까? 이 책에 소개된 인상을 바꾸기 위한 4가지 포인트, 웃는 얼굴 트레이닝, 발성 트레이닝, 몸짓의 힌트를 마스터하자. 또한 ‘다시 만나고 싶다고 생각되는 웃는 얼굴 만들기’, ‘5m 앞에 있어도 말 걸고 싶어지는 얼굴의 차이’ 등을 일러스트와 함께 소개한다. 모든 것이 거울만 있다면 바로 시작할 수 있는 것이니까 당신도 자신의 얼굴을 보면서 시험해보는 것은 어떨까? 지금 바로 움직이는 사람은 다른 사람보다 많은 찬스를 가져갈 것이다!
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