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나와 맞지 않는 타입을 공략하는 소셜 스타일 기술 |
Weekly 566호 |
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원제 |
: 苦手なタイプを攻略するソー... |
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저자 |
: 무로후시 쥰코 (室伏順子) |
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출판사 |
: 크로스미디어퍼블리싱 (크로스미디어퍼블리싱) |
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출판년도 |
: 201101 |
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페이지 |
: 240쪽 |
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| 무로후시 쥰코 (室伏順子) |
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| 인재 육성 컨설턴트, 코치. Sophia Human Capital 주식회사 대표. 와세다 대학 법학부 졸업 후 일본과 미국에서 심리학, 행동 과학, 커뮤니케이션을 배웠다. 임상 심리 연구소, 일본 Wilson Learning 주식회사(현 Wilson Learning Worldwide 주식회사)에서 연구 개발에 임하고 각종 커뮤니케이션 스킬을 일본에 소개, 정착시켰다. 1999년 Sophia Human Capital 주식회사를 설립, 대표에 취임한다.
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▣ 목 차
서장 소셜 스타일이란?
제1장 네 가지 타입으로 분류해 보자
제2장 네 가지 타입의 특징
제3장 누구와도 잘 소통할 수 있는 커뮤니케이션 방법
제4장 사내 인간 관계를 원활하게 한다
제5장 최강의 팀을 만들자
제6장 소셜 스타일 교섭술
종장 소셜 스타일을 잘 사용한다
▣ Short Summary
10명의 타인이 있을 때 사람들은 그 중 2,3명과는 그리 고생하지 않고도 이야기를 나눌 수 있다고 한다. 그리고 나머지 4,5명도 조금만 노력하면 생산적인 의사 소통이 가능하나 마지막 2,3명은 웬만큼 노력하지 않고는 좋은 커뮤니케이션을 하기가 힘들다고 한다.
이 책은 사람들의 소셜 스타일을 크게 네 가지 타입으로 분류한다. 소셜 스타일이란 간단히 말하자면 ‘사람이 유소년기부터 오랜 기간에 걸쳐 익히는 사회에 적응하기 위한 커뮤니케이션의 습관’이다. 각각의 소셜 스타일에 대해 배우면 웬만큼 노력하지 않고는 소통하기 힘든, “대하기 어려운 타입”의 상대와 어떻게 하면 좀 더 쉽게 커뮤니케이션 할 수 있는지 알 수 있다. 껄끄러운 상대라고 생각했던 사람과 잘 지낼 수 있게 되면 인간 관계에서 오는 스트레스 또한 크게 줄어들 것이다.
사람의 소셜 스타일을 네 가지 타입으로 분류하는 기준은 사고 표현도와 감정 표현도이다.
- 낮은 사고표현도X낮은 감정표현도=Analytical
- 높은 사고표현도X낮은 감정표현도=Driver
- 낮은 사고표현도 높은 감정표현도=Amiable
- 높은 사고표현도 높은 감정표현도=Expressive
이 책에서는 일본의 무사들을 각 타입의 대표로 들며 타입별 특징, 조직에의 공헌도, 중요한 의사 결정 방법, 리스크 처리 방법, 스트레스 상태, 남들에게 오해 받는 부분 등에 대해 언급한다. 예를 들면 오다 노부나가는 예•아니오가 확실하고 결정•결단이 빠른 ‘단도직입형’ Driver 타입이고, 도쿠가와 이에야스는 주위 사람들의 의견을 받아들여 시간을 갖고 의사 결정을 내리는 ‘온화중시형’ Amiable 타입이다.
또한 3장에서는 대하기 어려운 상대는 어디에나 있기 때문에 결국 중요한 것은 그 ‘대하기 어렵다는 의식을 없애는 것’이라고 말하며 누구와도 잘 소통할 수 있게 되는 커뮤니케이션 능력의 포인트를 짚어준다. 어딘가 안 맞는 상대가 있는 사람, 의사 소통하는데 있어서 조금이라도 불안함을 느끼는 사람들에게 권하고 싶은 책이다.
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