|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
무료 비즈니스의 시대 |
Weekly 569호 |
|
 |
 |
원제 |
: 無料ビジネスの時代 |
|
저자 |
: 요시모토 요시오 (吉本 佳生) |
|
출판사 |
: 치쿠마쇼보 () |
|
출판년도 |
: 201109 |
|
페이지 |
: 237쪽 |
| |
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| 요시모토 요시오 (吉本 佳生) |
|
| 1963년생. 대학교 교사와 은행원을 거쳐서 현재 자유기고인. 전문 분야는 금융경제론, 생활경제학, 국제금융론 등. 주요 저서에는 [스타벅스에서는 그란데를 사라!] [금융 광고를 읽어라] [맥드날드는 왜 휴대폰으로 가격 인하를 시작했을까?] [금욕과 강욕] 등 다수가 있다.
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
| |
▣ 목 차
제1장 무료 비즈니스란?
제2장 공동 구입형 쿠폰 VS 무료 비즈니스 – 살아남는 자는?
제3장 TDL과 USJ의 어트랙션 무료 – 입장요금 인상과의 관계
제4장 예산제약 VS 시간제약 – 소비자의 어느 부분을 우선 겨냥하는가?
제5장 휴대폰과 무료 비즈니스 – 본질은 개인을 위한 경제
제6장 소비불황과 무료 – 무료 비즈니스가 우리 경제를 살린다?
제7장 전자서적과 무료 비즈니스 – 기대에 못 미치고 끝나기 쉬운 이유
▣ Short Summary
[질문] 커피 한잔 무료 쿠폰을 여기저기서 배포하는 카페A. 2잔째나 3잔째를 먹으려면 그 때부터 유료가 된다. 한편 카페B에서는 한잔째 커피는 유료이지만 추가로 2잔째나 3잔째를 먹을 때는 무료다. 똑똑한 카페 경영자라면 어느 쪽을 선택할 것인가?
얼핏 보아 커피의 무료 제공이라는 사실만 보면 어느 쪽도 같은 가격 전략처럼 보이지만 그 뒷면에 있는 동기나 겨냥하는 고객층, 다른 상품의 매상에 대한 영향은 전혀 다르다. 이 책에서 ‘무료 비즈니스’로 살피는 카페는 카페A의 가격 전략으로, 가게와 기업이 처음에 상품을 무료로 제공하고, 전체적으로 이익을 늘리려고 하는 비즈니스 수법이다.
이 책은 다른 책과 다른 시점에서 무료 비즈니스에 대해 살피는데, 다른 책에서는 무료 비즈니스의 ‘트릭’에 대해서 주로 소개했다면, 이 책에서는 별로 주목되지 않았던 ‘동기’에 대해서 말한다. 아무리 트릭이 좋다고 무료 비즈니스를 시작해도, 동기가 없으면 소중한 상품을 무료로 제공하는 것으로 끝이고 실패하기 쉽기 때문이다.
처음에는 무료로 상품이나 서비스를 제공하면서 최종적으로 이익을 얻으려는 무료 비즈니스. 이 책에서는 무료 비즈니스의 구조를 설명할 뿐만 아니라, 무료 비즈니스가 요구되게 된 시대를 해독한다. 불황에서 벗어나지 못하고 있는 우리 기업들이 매상을 올리고 이익을 확대시키기 위한 가격 전략을 생각할 수 있는 비즈니스서다.
- 상세 내용 –
이 책의 요점을 몇 가지 소개한다..
1. 제대로 계산한 상태에서 무료 비즈니스를 시작한다.
100명의 영업 사원을 고용하여 연간 5억 엔의 인건비가 들기보다, 3억 엔어치의 상품을 무료로 배부한 편이 많은 신규 고객을 획득할 수 있다면, 영업 사원을 해고하고 무료 비즈니스로 전환시키는 편이 이익을 늘릴 수 있다. 또한 심야에 TV CF에 연간 8억 엔을 투자하기 보다 고객이 될 만한 연령층의 사람들이 읽는 잡지 등에 합계 4억 엔의 무료 쿠폰을 배포하는 편이 더 효과가 높을지도 모른다. 교묘하게 무료 비즈니스를 하는 기업은 이러한 계산을 한 후에 무료 비즈니스를 실천하고 있을 것이다.
2. 대형 테마파크에서 어트랙션이 무료인 이유
어느 정도 비싼 입장료를 설정한 대형 테마파크는 대부분의 영업시간 중 멈추지 않고 가동시킨다는 전제로 인원을 배치하고 있다. 예를 들어 비행기형 어트랙션의 경우 하루에 80번 가동시킨다고 가정하자. 그러면 아무도 타지 않는 상태의 모든 좌석에 대해서 ‘공석에 누군가를 태우면 들 추가 비용은 0이기 때문에 요금을 무료로 해도 된다’는 이야기가 적용된다. 그래서 어트랙션 무료는 비용 면에서 생각하면 합리적인 요금설정이다.
3. USJ의 교묘한 가격전략
USJ에서는 멀리서 오는 손님에게는 실질적으로 가격 인상을 하고 있다. 그것도 입장료의 인상과 ‘대기시간 절약 티켓’의 다수 판매로 2배의 인상 효과가 되어 있다. 한편 가까운 곳에 살고 자주 놀러 오는 사람들에게는 연간 버스의 대폭 인하로 인해 한 번 갈 때의 가격을 아주 싸게 하고 있다. 이와 같은 지역별 가격으로 인해 이익을 늘리려는 가격 전략이 일관되어 있어 아주 훌륭하다.
4. 밤 술집의 무료 비즈니스
번화가의 고급 술집에서 제공하는 서비스의 가격을 분석해 보면 ‘이성과의 커뮤니케이션’이 가치의 대부분을 차지하고, 그밖에 ‘술, 안주’와 ‘장소(자리)’가 조금씩 가치를 가진다. 그러나 요금 설정을 보면 제일 가치가 높을 것 같은 이성과의 커뮤니케이션 서비스는 무료로 되어 있다. 한편 술/안주와 자리 제공이라는 서비스는 다른 가게에서는 상상도 못할 정도로 높은 요금 설정이 되어 있다. 이렇게 해서 아주 비싼 자리세를 지불하고 비싼 술을 먹으면서도 고객이 만족하고 이용하는 이유는 가치의 대부분을 차지하는 이성과의 커뮤니케이션이 무료이기 때문이다.
5. ‘서점에서의 독서’라는 무료 비즈니스
서점에서 책을 안 사고 읽는 사람들이 많은데, 이 무료 비즈니스는 이것이 있어서 책이 팔린다고 할 수 있을 정도로, 출판 비즈니스의 핵심적인 요소라고 할 수 있다. 그런데 그런 서점과의 관계를 생각하지 않고 안이하게 전자 서적으로 무료 비즈니스를 시작해도 기대만큼 되지 않는 것은 당연한 일이다. 그런데도 ‘책을 팔기 위해서는 무료 비즈니스의 수법은 효과적이지 않다’고 생각하는 것은 어리석다. 실은 서점에서 하고 있는 무료 비즈니스야말로 책을 팔기 위한 아주 효과적인 것이기 때문에 아직 아무도 익숙하지 않은 전자 서적을 통한 무료 비즈니스는 아주 잘하지 않으면 효과를 올리기가 어려울 것이다.
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
 |
