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우리 상사는 왜 말과 행동이 다른가 |
Weekly 163호 |
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원제 |
: うちの上司はなぜ言うこととやることが違うのか |
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저자 |
: 사이토 이사무 (齊藤 勇) |
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출판사 |
: 일본경제신문사 (日本經濟新聞社) |
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출판년도 |
: 200309 |
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페이지 |
: 249쪽 |
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| 사이토 이사무 (齊藤 勇) |
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| 1943년 태생.
와세다(早稻田)대학교 대학원 문학연구과 박사과정 수료. 현재 릿쇼(立正)대학교 심리학 교
수, 와세다대학교 강사. |
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▣ 목 차
제1장 이런 상사는 없습니까?
제2장 돈 때문에 태도를 바뀌는 상사
제3장 상사 앞에서는 하고 싶은 말을 못한다
제4장 몸은 거짓말을 할 수 없다
제5장 말과 행동이 다른 일본 사회
제6장 당신도 말과 행동이 다른 사람
▣ Short Summary
"우리 사장님은 말과 행동이 너무나 다르다!"라고 부장이 (속으로만) 화를 낸다. 그러면 "우리 부장님은 어제 한 말과 전혀 다른 말을 하니까 못살겠다"라고 그 부장의 부하인 과장이 말한다. 그리고 마지막에 "우리 과장은 말과 행동이 너무 달라! 어제 한 말과 오늘 하는 일이 전혀 다르다니까!"라고 그 과장의 부하가 불만을 토로한다.
이런 식으로 회사 내에서는 말과 행동이 다른 상사에 대한 불만을 호소하는 부하들이 많다. 말로 표현하는 이상으로 부하의 마음 속에는 그 불만이 커져간다. 상사의 말만 믿고 그의 명령을 따라 늦게까지 남아서 일을 했음에도 불구하고 다음 날이 되니까 전혀 다른 일을 또 시킨다. 상사는 자신이 했던 말을 잊은 척하거나, 아예 잊어버리기도 하고, 아무렇지도 않게 태평하게 행동을 한다. 이런 상사를 보고 부하는 화가 나서 아무 죄도 없는 부하에게 꾸지람을 하기도 하지만, 꾸지람을 받은 부하가 보기에는 그 상사도 그 위의 상사처럼 자주 말을 바꿔 버린다. 이런 사람들은 자신이 가끔 말을 바꾼다는 것을 알고 있지만, 자기 상사보다 훨씬 양호하다고 생각한다.
왜 상사는 말과 행동이 다른가? 왜 말한 대로 행동할 수 없는가? 그렇게 하지 못하는 원인이 도대체 무엇인가? 원래 말과 행동이 각각 독립한 전혀 다른 것인가? 이런 것을 저자는 이 책에서 심리학 이론과 데이터를 토대로 언급한다. 또한 말과 행동의 차이라는 테마를 생각하면 또 한가지의 테마가 떠오른다, 그것은 생각과 행동의 차이다. 실은 이 문제가 더 크다. 이 문제에 대해서는 이 책에서 언급한다.
언행일치와 불일치, 생각과 언행의 일치와 불일치의 견지에서 국내외의 대인심리학에 대한 연구를 다시 보면, 직접 이 테마를 다른 것은 많지 않지만, 이 책에서는 관련분야의 수많은 우수한 이론과 실증 데이터로 이 테마를 해명하고 있다. 이 책을 읽으면 언행을 다르게 하는 자신의 상사를 그다지 미워할 수 없고, 자신처럼 고민스러운 사람이라는 것을 알 수 있게 된다. 말과 행동이 일치하지 않는 이유, 그리고 생각과 행동이 너무나 다른 이유에는 각자 각각의 이유가 있고, 거기에 인간의 심리와 행동에서 보이는 재미있는 면을 엿볼 수 있다. 그 결과 인간관계가 편해지고 마음도 풍요로워질 것이다.
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