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명성 경영 |
Weekly 208호 |
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원제 |
: Reputation Management |
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저자 |
: 베른하르트 바우호퍼 (Bernhard Bauhofer) |
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출판사 |
: 오렐 퓌슬리 (Orell fuessli) |
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출판년도 |
: 2004 |
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페이지 |
: 190쪽 |
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| 베른하르트 바우호퍼 (Bernhard Bauhofer) |
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| 베른하르트 바우호퍼는 사회학자로 미국과 남미의 주요 기업들에서 중요한 직책들을 역임해왔다. 수년 전부터 명성 경영(Reputation Management)을 주제로 심도있는 연구를 하고 있으며 주요 기업의 경영 컨설팅을 해오고 있다. |
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▣ Short Summary
세계 경제는 지금 불확실성과 무너진 도덕성에 의해 심각한 위기를 맞고 있다. 도덕적 해이라는 말이 온 산업을 지배하고 곳곳에서 부패와 금융 사기가 판을 치고 있다. 이럴 때일수록 이런 분위기일수록 기업과 CEO의 신뢰도가 중요한 가치를 지닌다. 하지만 명성(Reputation)이라고 하는 것은 단기간에 얻을 수 있는 것도 아니고, 구입할 수 있는 것도 아니며, 오랜 기간 다방면에 걸친 꾸준한 노력에 의해서야 비로소 얻어질 수 있는 것이다. 기업의 CEO는 무엇보다 이것을 획득하기 위해 최고의 우선 순위를 두어야 하며, 결국 기업의 성패를 좌우하는 것이 바로 명성이다. 기업의 CEO는 중요한 투자자들이나 여론을 형성할 수 있는 위치에 있는 사람들과 개인적인 친분을 맺어야 한다. 이러한 관계 형성을 통해 CEO의 가치, 나아가 기업의 명성에 괄목할 만한 성장을 거둘 수 있다. 이 책의 저자는 CEO의 임무, 리더십의 근간을 이루는 것들 중 가장 중요한 것이 바로 '명성을 쌓아 가는 것'이라고 주장한다. '이미지'에서 '명성'으로 옮겨가야 한다는 것이다. 그리고 성공적인 명성을 경영해 가는 법에 대해 다양한 예를 제시하며 이 책을 통해 설명하고 있다.
CEO의 역할은 시대에 따라 달라지고 있다. 이것을 부인하면 기업 경영도 실패하기 마련이다. 80년대가 소비와 생산의 시대였다면 그 당시 필요했던 CEO의 역할은 비용을 절감하고 통제에 능숙해야 하는 것이었다. 90년대가 세계로의 팽창 경영의 시대였다면 그 당시 CEO에게는 정복자의 역할이 필요했다. 2000년대 신 경제에 돌입해서 CEO들에게는 스타로서의 자질이 필요하기 시작했다. GE라는 기업의 이름보다 잭 웰치라는 CEO가 휴렛팩커드라는 기업의 이름보다 칼리 피오리나라는 CEO의 이름이 더욱 유명해진 것이다. 이제 2004년 이후 CEO의 역할은 무엇이겠는가? 휴머니스트(Humanist), 커뮤니케이터(Communicator), 네트워커(Networker)가 바로 미래 CEO의 역할들이다. 저자는 바로 이러한 트렌드 변화를 분석하며 명성 경영(Reputation Management)이 기업의 성패를 좌우할 것이라고 판단하고 있다.
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