|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
몰입의 적-분노를 관리하라. |
Weekly 553호 |
|
 |
 |
원제 |
: The enemy of engagement |
|
저자 |
: 마크 로얄 (Mark Royal and Tom Agnew) |
|
출판사 |
: 아마콤 (AMACOM) |
|
출판년도 |
: 201110 |
|
페이지 |
: 240쪽 |
| |
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| 마크 로얄 (Mark Royal and Tom Agnew) |
|
| 두 저자는 헤이 그룹의 직원 연구 파트의 리더이며 Mark는 스탠포드 대학교 사회학 박사 과정을 수료하였고 Tom은 밴더빌트 대학에서 매니지먼트 박사 과정을 수료 하였다. |
|
|
|
|
 |
|
|
|
| |
▣ 목 차
1장 여기에 무슨 일이 일어나고 있다.
2장 분노: 조용한 살인자
3장 직장에 퍼진 분노
4장 우수한 직원들로부터 높은 성취를 이루도록 하기
5장 적은 것으로 많은 것을 해내기
6장 업무 몰입과 권한
7장 궤도에 올려놓기
8장 권한을 이해하기
9장 권한 문제 해결하기
10장 진단과 처방
11장 결과를 내기
12장 조직 변화의 에이전트인 관리자
▣ Short Summary
분노는 몰입의 적이다. 이제 리더는 조직 안의 분노를 관리해야 한다.
분노, 좌절은 직장에서뿐만이 아닌 일상 생활에서도 표출되는 인간의 감정이다. 이는 기대 했던 것과는 다른 결과에 대해 느끼는 감정이다. 그리고 사람들은 이에 대해 긍정적으로 혹은 부정적으로 반응하게 된다. 긍정적인 반응은 바로 원인 제공을 한 문제를 해결하려는 적극적인 행동이다. 하지만 분노는 결국 화를 불러일으키거나 오히려 아무런 행동도 취하지 않는 형태로 나타나기도 한다.
이 책에서 이야기 하고자 하는 직장 내에서의 분노란 능력이 있음에도 불구하고 조직 내의 장애물로 인해 이를 발휘 하지 못하게 될 때 느끼는 감정이다. 컨설팅 회사 헤이 그룹(Hay Group)의 두 저자는 최근의 연구결과를 토대로 과도한 절차, 자원의 부족, 적절하지 않은 역할 등 조직 안의 장애물을 밝혀내고 조직원의 능력을 최대한으로 이끌어 낼 수 있는 방법을 알려준다.
헤이 그룹은 다양한 조직을 토대로 연구를 실시하였고, 여러 조직에서 동일하게 관리자 급에서 문제를 발견 하게 되었다. 중간 관리자들은 목표와 우선순위, 조직 안에서의 상호 의존성, 모회사와의 관계, 성과에 대한 책임 등에 대한 문제점을 토로 하였다. 이들은 조직에 기여하기 위해 애쓰고 있지만 한편으로는 자신과 조직을 가로막고 있는 장애물로 인해 매우 좌절하고 있다. 이 책은 가상의 회사 속의 이야기를 통해 이러한 관리자의 분노와 좌절이 조직원에게 미치는 영향과 또 이를 어떻게 해결해야 할 것인가를 보여준다. 이 이야기 속의 인물들은 모두 가상의 인물들이지만 실제로 어느 조직에서나 볼 수 있는 인물들의 이야기이다. 홀 수 장에서는 이 회사에서 일어나는 이야기를, 짝 수 장에서는 헤이 그룹의 연구결과를 바탕으로 관리자를 위한 새로운 관점과 지침을 알려준다. 또한 몰입과 권한의 다른 점과 상관 관계에 대해 이야기 하고, 재직 기간이 길어 질수록 업무에 대한 몰입도가 떨어지는 현상에 대해서 설명하며 이에 대한 해결책을 제시한다.
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
 |
