|
|
|
|
|
|
µ¿±âºÎ¿© °æ¿µ |
Weekly 28È£ |
|
|
|
¿øÁ¦ |
: Motivation Management |
|
ÀúÀÚ |
: ÅÂµå ±×¸° (Thad Green) |
|
ÃâÆÇ»ç |
: µ¥À̺ñ½º ºí·¢ (Davies Black) |
|
ÃâÆdz⵵ |
: 2000 |
|
ÆäÀÌÁö |
: 256ÂÊ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÅÂµå ±×¸° (Thad Green) |
|
ÅÂµå ±×¸°Àº ´ëÇÐ ±³¼öÁ÷À» ÀÚÁø »çÀÓÇÏ°í, Thad Green Enterprise ¶ó´Â ȸ»ç¸¦ ⸳ÇÑ ÈÄ ½ÇÀü¿¡¼ µ¿±â ºÎ¿© °æ¿µÀ» Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×ÀÇ È¸»ç´Â ±Þ¼ÓÇÑ ¼ºÀåÀ» °ÅµÎ¾ú°í ±×´Â ÇöÀç µ¿±â ºÎ¿© °æ¿µÀÇ ÀüµµÀÚ·Î ¿©·¯ ȸ»ç¿¡ °æ¿µ ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÇØÁÖ°í ÀÖ´Ù. ´ëÇ¥ÀûÀΠȸ»ç·Î´Â AT&T, Delta Airline, Lucent Technologies, Nationsbank µîÀÌ ÀÖ´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
¢Ã ¸ñ Â÷
1. ¼±¹°·Î¸¸Àº ÃæºÐÄ¡ ¾Ê´Ù. 2. ¹®Á¦´Â ¹«¾ùÀΰ¡? 3. ¿øÀÎÀ» ÆľÇÇÏ´Â °ÍÀº ¾î·Á¿î ÀÏÀϼöµµ ÀÖ´Ù. 4. ¹®Á¦Á¡À» ÇØ°áÇ϶ó 5. ¸ðµç °ÍÀ» Á¶ÇÕÇ϶ó 6. ¾î·Á¿î ¹®Á¦µé¿¡ ´ëóÇ϶ó 7. ŸÇùÀÇ ±â¼ú 8. Á÷Àå¿¡¼ÀÇ µ¿±â ºÎ¿© °æ¿µ
¢Ã Short Summary
¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ±¸¼º¿øµé·Î ÇÏ¿©±Ý ±×µé ÀáÀç·ÂÀ» ¸¾²¯ ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À¯µµÇÏ°í »ý»ê¼ºÀÇ ±Ø´ëȸ¦ ²ÒÇÒ ¼ö Àְڴ°¡? ¸ðµç °æ¿µÀÚµéÀÌ °í¹ÎÇÏ´Â °¡Àå Áß¿äÇÑ Áú¹®ÀÌ´Ù. ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ¼ºÃë°¨À» ¸Àº¸°Ô ÇØÁÖ°í ¶Ç º¸»ó(¸®¿öµå) ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇÏ´Â °Í¸¸À¸·Î ±×·¯ÇÑ ¸ñÀûÀÌ ´Þ¼ºµÉ ¼ö Àִ°¡? ´ëºÎºÐÀÇ °æ¿µÀÚµéÀº ¿©±â±îÁö¸¸ »ý°¢ÇÑ´Ù. ±¸Ã¼È½ÃÅ°Áö ¸øÇÑ´Ù´Â ¸»ÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥¿¡¼ ÀúÀÚ´Â µ¿±â ºÎ¿©°¡ ±â¾÷ ¼ºÆÐÀÇ ÇÙ½ÉÀÓÀ» ´Ù½Ã Çѹø Àϱú¿öÁÖ°í ÀÖ°í °£´ÜÇÏÁö¸¸ ¾ÆÁÖ ¹«°Ô°¡ ÀÖ´Â »ç½ÇµéÀ» µ¶Àڵ鿡°Ô Àü´ÞÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀúÀÚ´Â Á¶Á÷ÀÇ ±¸¼º¿øµéÀÌ ¾î¶°ÇÑ ÇàÀ§¸¦ ÇÒ ¶§, °ú¿¬ ±× ÇàÀ§¸¦ ÇÒ ¸¸ÇÑ °¡Ä¡°¡ ÀÖ´Ù°í È®½ÅÀÌ µå´Â ÀÏ¿¡ º¸´Ù Àû±ØÀûÀÎ ¿½ÉÀ» º¸ÀÎ´Ù°í ¿ª¼³ÇÑ´Ù. µ¿±â ºÎ¿©¿Í °á°ú¿Í´Â ºÐ¸í ±ä¹ÐÇÑ °ü°è°¡ ÀÖÀ¸¸ç, ÀûÀýÇÑ µ¿±â À¯¹ßÀº °³Àΰú Á¶Á÷ÀÇ ´É·ÂÀ» ±Ø´ëȽÃŲ´Ù´Â Áø¸®¸¦ ÁÖÀåÀ» Æì°í ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº µ¿±â ºÎ¿©¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ö¸¹Àº À̾߱âµé°ú »ç·Ê, üũ¸®½ºÆ® µîÀ¸·Î °¡µæ Â÷ ÀÖÀ¸¸ç ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ¾î¶°ÇÑ ¸»À» ÇؾßÇÏ´ÂÁö, ¶Ç ±×µé·Î ÇÏ¿©±Ý ¾î¶² ¹®Á¦µé¿¡ °üÇØ ÅäÀÇÅä·Ï ÇÏ°í ¿øÀκм®À» ÇÏ°í ½º½º·Î ÇØ°á ¹æ¾ÈÀ» ã¾Æ°¡´Â ±æ±îÁö ÈǸ¢ÇÏ°Ô ¾È³»ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀúÀÚÀÇ ÇÙ½ÉÀº ¼¼ ´Ü¾î·Î Áý¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. È®½Å(Confidence), ½Å·Ú(Trust), ¸¸Á·°¨(Satisfaction)ÀÌ ¹Ù·Î µ¿±â ºÎ¿© °æ¿µÀÇ ÁÖÁ¦¾îÀÌ´Ù.
°¢°¢ÀÇ »ç¶÷Àº ´Ù ´Ù¸£°í ±×µéÀÇ ¿ä±¸¿Í Èñ¸Áµµ ´Ù¸¦ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. »ç¶÷µéÀº ¶È°°Àº »ç¹°µµ´Ù¸£°Ô º¸°í ±×°Íµé¿¡ ´ëÇØ ´Ù¸¥ °æÇèÀ» ÇÑ´Ù. ÀÌ·± ±î´ß¿¡ ¸ðµç »ç¶÷µéÀÇ °³¼ºÀ» 100% Á¸ÁßÇÏ´Â °æ¿µÀ» Ãß±¸ÇÏ°Ô µÇ¸é ´ç¿¬È÷ È¿À²¼ºÀº °¨¼ÒµÉ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. °æ¿µÀÚµéÀÇ µô·¹¸¶´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ÀÌ·¯ÇÑ µô·¹¸¶ ÇØ°áÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù. »ó´çÈ÷ ±¸Ã¼ÀûÀÌ¸ç ºñÁî´Ï½º ÇöÀå¿¡¼ ºÎµúÈú ¼ö ÀÖ´Â Àå¸éµéÀ» ´ÙÀ̾ó·Î±×·Î ¼Ò°³ÇÏ°í ±× Àå¸éÀ» ºÐ¼®ÇØ ³ª°£´Ù. ¹®Á¦Á¡Àº ¹«¾ùÀÌ°í ¶Ç °³¼± »çÇ×Àº ¹«¾ùÀÎÁö ¸íÄèÇÑ ´äº¯À» Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. 50¿© °³°¡ ³Ñ´Â À̾߱⸦ Áß½ÉÀ¸·Î ±ÛÀÌ Àü°³µÇ±â ¶§¹®¿¡ ±ÛÀÌ Áö·çÇϰųª ¾î·ÆÁö ¾Ê°Ô ¾²¿©Á® ÀÖ´Ù´Â °Íµµ Ã¥ÀÇ ¶Ç ´Ù¸¥ ÀåÁ¡ÀÌ´Ù.
- ¹®Á¦¸¦ Áø´ÜÇØ »¡¸® ´ëóÇÏ°í ´Ù¸¥ ±¸¼º¿øµéÀÌ °°Àº ½Ç¼ö¸¦ µÇÇ®ÀÌÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ÇÑ´Ù.- Æ°Æ°ÇÏ°í °í È¿À²ÀÇ ÆÀÀ» º¸´Ù ½±°í È¿°úÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇÑ´Ù. - Çൿ ¾ç½Ä¿¡ ±âÀÎÇØ ÀÇ»ç °áÁ¤ ´É·ÂÀ» Áõ´ë½ÃŲ´Ù. - µ¿±â ºÎ¿©ÀÇ ½Ã°¢À» °¡Áö°í º¯È¿¡ È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëóÇÑ´Ù.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|