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세계화 기업의 조직 구축 |
Weekly 37호 |
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원제 |
: Designing The Global Corporation |
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저자 |
: 제이 R. 갈브레이스 (Jay R. Galbraith) |
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출판사 |
: 조시 베이스 (Jossey-Bass) |
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출판년도 |
: 200007 |
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페이지 |
: 312쪽 |
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| 제이 R. 갈브레이스 (Jay R. Galbraith) |
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| 제이 ㄲ. 갈브레이스 교수는 스위스 로젠느의 국제 경영 개발 연구소 (Institute for Management Development-IMD)에서 가르치고 있으며 미국 남부 캘리포니아 대학의 마샬 경영 학교에서 경영과 구조의 교수직과 유효한 구조의 연구소에서 원로 연구 과학자직에서 잠시 떠나있다. |
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▣ 목 차
서문
인사말
저자
1. 조직적 복잡성의 도전
2. 세계적 협력의 조직
3. 국제적 발전의 단계
4. 제휴
5. 지리적 분할
6. 다차원적 구조
7. 네트워크를 넘어서는 협동
8. 형식적 네트워크
9. 힘의 이동
10. 국가간 형식
11. 다차원적 다국가
12. 세계 소비자들을 위한 조직화
13. 앞 뒤 복합조직
14. 예견
부록: 새로운 생산 발전의 새로운 세계적 과정
참고문헌
찾아보기
▣ Short Summary
한동안 국내 기업들 사이에 '세계화'라는 단어가 화두가 되었다. 그리고 지금 이 순간에도 규모의 크고 작음을 떠나 많은 기업들이 세계를 무대로 사업을 영위하며 국경을 초월하여 신규 시장을 개척하고 있다. 그러나 대다수의 기업들이 말로는 세계화를 외치면서도 실제로 전 세계 고객들을 상대로 사업을 영위함에 있어서 절대적으로 필요하고, 전략상으로 요구되는 다차원적인 조직을 구축할 능력을 갖추고 있지 못한 것이 현실이다. 동종업계 내에서의 사업 확장이나 유사한 비즈니스 환경 하에서의 시장 개척이라면 기존의 조직으로도 충분히 가능할 것이다. 그러나 국경을 넘어 전혀 새로운 시장으로 진입하여 새로운 고객들이 원하는 가치를 창출코자 한다면 마땅히 새로운 조직과 전략을 추구해야만 할 것이다.
스위스 로잔에 있는 국제 경영개발 연구소의 경영학 교수인 제이 R. 갈브레이스가 전세계 기업들에 대한 25년간의 연구를 토대로 저술한 <세계화 기업의 조직 구축>은 전 세계를 무대로 한 각축장에서 가장 성공적으로 경쟁할 수 있는 조직을 구축할 수 있는 가이드라인을 제시하고 있다. 국경을 넘어 신규 시장을 개척할 수 있는 능력과 그것이 가능하도록 조직을 구축하고 관리하는 기술 및 능력은 반드시 일치하는 것은 아니다. 오늘날 거의 모든 기업들이 세계화를 외치고 있다. 그러나 진정한 의미에서 글로벌하게 비즈니스를 추진하고 거기에 합당한 조직을 구축하고 있는 회사는 손꼽을 수 있을 정도에 불과하다.
글로벌한 조직은 많은 전략적 요소들이 균형을 이루어야 하기 때문에 복잡하고 다차원적인 네트워크이다. 저자는 이러한 전략적 요소들을 크게 네가지 범주- 국제적 개발 수준, 크로스 보더(cross-border) 협력 수준, 로컬 파트너 국가의 간섭, 국제적 비즈니스 포트폴리오의 다양성-로 나누어 설명하고 있다. 특히 한 기업이 글로벌한 조직을 어떻게 구축할 것인가에 영향을 미치는 국제적 개발 수준은 세 가지 차원 -자회사의 역할, 파트너의 참여 형태, 그리고 해외에 위치한 자산 및 종업원의 비율-으로 이루어지며, 이것이 바로 그 기업의 국제적 경쟁력을 말해주게 된다.
전세계 낚시 바늘 시장의 70%를 점하고 있는 노르웨이 기업의 경우는 글로벌 비즈니스 자체가 비교적 단순하겠지만 IBM, 네슬레, HP, 듀퐁, 도이치 은행과 같은 기업들에게 있어서 글로벌 비즈니스는 실로 복잡성 그 자체이다. 이러한 기업들은 수십 개국에서 사업을 영위하고 경쟁에 직면하는 그야말로 복합적인 비즈니스의 결정체이다. 저자는 이 기업들이 고정비, 시장, 제품, 고객, 경쟁자, 수송, 및 포트폴리오 등과 같은 다양한 전략적 요소들을 고려하여 채택하고 있는 다차원적 구조를 철저하게 해부하고 있다.
이 책은 기업들로 하여금 단순한 제품 수출에서부터 전세계에서 제품을 개발하고 판매하는 복합 조직의 구축 및 관리에 이르기까지 국제화 수준에 있어서 자신들의 현재 위치를 파악하도록 돕고 있다. 그리고 더 나아가 세계화에 있어서 각기 다양한 수준에 있는 기업들로 하여금 자신의 비즈니스를 전세계적으로 확장하는데 필요한 효율적인 조직을 구축하는데 실질적으로 활용할 수 있는 구체적인 방법들을 제시하고 있다. 이러한 방법들은 현재의 지정학적 현실, 산업의 변화와 수렴, 그리고 새로운 지역성에 대한 전략적 선택에 의해 정의된 수많은 다국적 이슈들을 다루고 있으며, 기업의 경영자, 글로벌 전략가, 지역 관리자들이 자신들의 현재 위치에서 최적의 조직을 디자인하기 위해 활용할 수 있는 틀(framework)을 제공하고 있다.
이 책은 기업의 세계화를 위한 거의 모든 요소들을 다루고 있다고 말할 수 있을 만큼 광범위하면서도 한편으로 주요 핵심 요소들을 매우 심도 있게 다루고 있다. 또한 세계적인 기업 조직의 구축을 위해 고려할 수 있는 다양한 방안들을 분석하고 각각의 방안들에 대해 저자 자신의 경험과 연구 결과를 토대로 소중한 지침들을 제시하고 있다. 특히 저자는 기업이 세계화에 있어서 직면하게 되는 조직상의 다음 문제들에 대한 구체적인 해답을 제시하고 있는데 세계시장을 무대로 사업을 영위하는 기업들이라면 반드시 고려해야 할 사항이라고 여겨진다.
* 조직의 복잡성과 관련하여 직면하게 되는 문제는 무엇인가? 기업의 세계화를 위한 전 략 구축을 저해하는 가장 큰 첫 번째 장애물은 무엇보다도 새로운 과업에 도전하고 전 략을 실행에 옮겨야 하는 관리자들의 정신 자세이다. 이러한 문제들을 어떻게 극복할 것인가?
* 글로벌한 기업 조직을 어떻게 구축할 것인가?
* 국제적인 수준의 개발은 어떤 것인가?
* 파트너 관계에는 무엇이 요구되는가? 왜, 그리고 언제 하는 것이 유리한가?
* 지리적 사업부의 의미는 무엇인가?
* 다차원 구조에 있어서 어떤 것이 가장 중요한가? 그리고 왜?
* 네트워크 제휴에 있어서 가장 효과적인 전략은 무엇인가?
* 국경을 초월한 공식적 네트워크는 무엇인가? 그리고 그것이 갖는 의미는 무엇인가? * 네트워크간의 힘의 이동에 있어서 가장 효과적인 방법은 무엇인가?
* 다차원적인 다국적 기업의 특성은 무엇인가?
* 글로벌 고객들을 대상으로 한 가장 효과적인 방법은 무엇인가?
갈브레이스에 의하면 모든 혹은 다수의 조직에 적합한 단일 기업조직체계는 없다는 것이다. 따라서 그가 이 책에서 제시하고 있는 조언과 지침들을 최대한 활용하여 스스로 문제를 파악하고 세계화를 위한 최적의 기업 조직을 구상하고, 조직의 설계 과정을 통해 모든 구성원들이 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 해야 할 것이다. 글로벌한 규모가 지역 시장의 여건을 충족시킬 수 있도록 스스로를 변화시키며 지역적 상품과 서비스를 개발할 수 있는 기업들만이 지속적으로 번영을 구가할 수 있다.
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