|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
변신할 수 있는 회사 |
Weekly 38호 |
|
 |
 |
원제 |
: The Hybrid Company |
|
저자 |
: 버나뎃 타이어넌 (Bernadette Tiernan) |
|
출판사 |
: 디어본 (Dearborn) |
|
출판년도 |
: 2001 |
|
페이지 |
: 352쪽 |
| |
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| 버나뎃 타이어넌 (Bernadette Tiernan) |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
| |
▣ 목 차
인사말
1. 변신할 수 있는 회사의 탄생
2. 인터넷으로 인한 속도의 변화
3. 변신할 수 있는 회사의 리더들과 성공전략
4. 인터넷 판매로부터
5. 전통적인 판매로부터
6. 카탈로그를 이용한 판매로부터
7. 전자상거래 개시
8. 멀티미디어 마케팅의 경향들
9. 지식경영에 관하여
10. 개인적인 접촉과 소비자와의 의사전달
11. 보관, 선적, 그리고 반품에 관하여
12. 사생활, 보안, 그리고 법적 문제에 관하여
13. 변신할 수 있는 회사의 미래
후기
▣ Short Summary
2001년 봄 우리는 닷 컴 기업들의 시장에서의 탈락을 지켜보면서 편협한 고객에의 접근, 즉 on-line 상에서 만의 상거래가 그 기업들의 경쟁력을 한정시켰으며, 뛰어난 아이디어나 경쟁력 우위의 제품생산이 소비자와 다각적으로 연결되어야 한다는 것을 다시금 깨닫게 되었다.
소비자가 어떠한 상품에 대하여 구매하기를 원할 때, 상품을 볼 수 있고 정보를 얻고 마침내는 지갑을 열어 매입을 하게 되는데 여기에는 크게 세 가지 경우가 있다.
첫 번째는 직접 상점에 가서 물건을 보고 구입하는 방법이며 전통적인 방법이다.
두 번째는 카탈로그 등 매체를 통한 광고를 보고 전화를 이용하여 구입하는 방법이 있고마지막으로 세 번째는 인터넷을 이용하는 방법이 있다.
변신할 수 있는 회사(hybrid company)는 소비자에게 접근 할 수 있는 이 세 가지(clicks, bricks, catalogs)를 잘 조화하여 사용하며, 정확히 표현하자면 세 가지 방법을 동시에 가장 완벽하게(synchronizing) 시행할 수 있어야 한다고 저자는 주장한다.
이 중에서 최우선 순위를 꼽는다면 세 번째이다. 인터넷 상거래는 무시할 수 없을 정도로 비중이 커져가고 있으며, 문제점 중의 하나인 전통적인 구매활동에서 일어나던 상점주인과 손님과의 인간적인 관계를 대체할 수 있는 다양한 방법이 계속해서 시도되고 있다.
이 책에서 저자는 다가오는 시장의 변화에 대처할 수 있는 회사의 이상적인 모델인 '변신할 수 있는 회사(hybrid company)'의 모습들을 제시하며 미래의 회사와 그 회사에 속한 리더들이 갖추어야 할 덕목들을 제시하고 있다.
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
 |
