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흔들리는 거인들 |
Weekly 46호 |
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원제 |
: When Giants Stumble |
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저자 |
: 로버트 소벨 (Robert Sobel) |
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출판사 |
: 프렌티스홀 (Prentice Hall) |
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출판년도 |
: 1999 |
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페이지 |
: 256쪽 |
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| 로버트 소벨 (Robert Sobel) |
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| 로버트 소벨은 로렌스 스테신(Lawrence Stessin)을 수상한, 호프스트라 대학 비즈니스 역사학과의 역량있는 교수로 『위험한 공상가들 Dabgerous Dreamers』을 포함하여 40권 이상을 책을 저술했다. 현재 「바론스」 지의 파이낸셜 역사 칼럼 필자로 활동 중이다. |
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▣ 목 차
1. 오스본 컴퓨터 - 부조리의 실수
2. E. J. 코베트 - 교만의 실수
3. 케이서-프레이저 - 무지의 실수
4. RCA - 정실경영의 실수
5. W. R. 그레이스 - 비전략적 확장의 실수
6. 패커드 - 하락 브랜드 확대의 실수
7. 슐리츠 & 파브스트 - 지름길의 실수
8. 제임스 링 - 대 정부 투쟁의 실수
9. 드렉셀 번햄 램버트 - 고립의 실수
10. 펜 센트럴 - 미스매치의 실수
11. 팬 아메리카 월드 에어웨이스 - 의존의 실수
12. 몽고메리 워드 - 시간 관리의 실수
13. 아메리칸 타바코 - 고집스러운 일관적 태도의 실수
14. 뉴욕 증권거래소 - 편협된 관점의 실수
15. 슈윈 - 복합적인 실수들
결론
문헌
인덱스
▣ Short Summary
실패는 성공의 어머니라는 말이 있다. 어떻게 성공했는지를 아는 것보다 어떻게 실패했는지, 그리고 그 실패는 어디에서 비롯된 것인지, 앞으로 같은 실수를 하지 않으려면 어떻게 해야 하는지를 밝혀낼 때 기업이든 사람이든 성공한다. 『백경』의 작가 허먼 멜빈은 "어디서든 실패한 적이 없는 사람은 훌륭해질 수 없다."고 했다.
로버트 소벨이 저술한 《흔들리는 거인들》(프렌티스 홀 프레스)은 2차 세계대전 이후 미국의 비즈니스계에서 일어난 최악의 비즈니스 실패 사례 15선을 소개하여 오스본 컴퓨터, 휴렛 패커드, 아메리칸 타바코, 팬암 등 최고 번영을 구가하던 기업들과 그 기업의 리더들이 중대한 실수 한번으로 인해 파멸의 구렁텅이로 빠져 들어간 이야기를 전해준다. 저자가 실패 사례를 소개하는 이유는 성공한 비즈니스에서 배우는 것보다 실패한 비즈니스에서 더 큰 교훈을 배울 수 있기 때문이다.
실패 사례의 하나로 아메리칸 타바코가 있다.
1950년대의 미국 담배 시장은 아메리칸, 레이놀즈, L&M이 빅3로 자리를 잡고 있었다. 나머지를 롤리아드, 필립 모리스, 브라운 & 윌리암슨이 나눠 갖고 있는 형국이었다. 그러나 지금은 어떤가? 그 당시의 아메리칸 타바코는 시장에서 아예 사라져 버렸다. 그리고 필립 모리스가 세계 최고의 담배 회사가 되었다. 도대체 그곳에서 무슨 일이 일어났던 것일까?
당시는 브랜드 로열티 시대였다. 또한 킹 사이즈 담배의 시대였다. 아니, 적어도 아메리칸 타바코의 경영진들은 그렇게 믿었다. 럭키 스트라이크 브랜드로 대변되는 아메리칸 타바코는 시장의 선두 주자로 벌써 성공적인 두 개의 브랜드, 자동차로 따지면 회사의 캐딜락 격인 폴몬과 롤스 로이드 격인 고급 담배 타레이톤을 보유하고 있었기 때문이다.
다른 회사들이 그 틈새에 끼여들기를 시도했지만 어느 누구도 폴몬 브랜드를 앞지를 수 없었다. 아메리칸 타바코 경영진들은 담배의 미래가 킹 사이즈에 있다고 굳게 믿고 있었다. 담배 반대 운동으로 촉발된 담배 필터와 관련된 변화의 와중에도 아메리칸 타바코는 전혀 움직이지 않았다. 경영진은 킹 사이즈 담배의 최강자 폴몰을 시장에서 빼는 조치는 절대 일어나지 않을 것을 자신했다. 따라서 이 담배 브랜드에 영향을 끼칠 수 있는 어떠한 의견도 묵살했다. 변화는 바로 눈앞에 보이고 시장에 징후들이 보였는데도 말이다.
그들은 오랫동안 브랜드 로열티의 혜택을 받고 지내왔다. 그리고 그 혜택이 앞으로도 계속 유지될 것으로 믿고 자신의 오랜 신념이 위협받기를 거부한 것이다. 그 결과로 변화하는 시장 상황과 소비자의 요구를 만족시킬 수 없었던 아메리칸 타바코는 주저앉을 수밖에 없었던 것이다.
비즈니스 역사 분야에 있어 전문가로 정평을 받고 있는 저자 로버트 소벨은 기업의 탐욕과 어리석음과 같이 일반적인 실패 요소만 지적하는 단순성을 벗어나 현대 비즈니스 역사에서 최악의 순간들 뒤에 숨겨져 있었던 것들을 이 책에 끄집어내고 있다.
전도 유망했던 기업들을 실패로 이끌고, 산업계의 거인들을 비틀대게 만든 그릇된 관점과 변화에 대한 전체적인 통찰력을 제공하는 이 책은 비즈니스계에서 거의 논의되지 않았던 실패의 새로운 측면에 시선을 맞추고 생생하게 이야기를 전개해 나감으로써 현재 번창하는 기업 혹은 비틀대는 기업 모두에게 적용될 수 있는 값진 교훈을 제공해주고 있다.
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