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비즈니스 성공을 좌우하는 에티켓 |
Weekly 51호 |
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원제 |
: Power Etiquette |
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저자 |
: 대나 메이 케스퍼슨 (Dana May Casperson) |
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출판사 |
: 아마콤 (AMACOM) |
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출판년도 |
: 1999 |
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페이지 |
: 170쪽 |
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| 대나 메이 케스퍼슨 (Dana May Casperson) |
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| 이 책의 저자는 기업체와 여러 기관 등에서 비즈니스 에티켓을 주제로 강연을 하는 전문 컨설턴트이다. 라디오와 T.V. 등에도 출연해 복합문화 시대를 살아가는 그녀의 에티켓 노하우를 전달해 주고 있으며, 리치 칼튼 호텔, 휴렛 팩커드 등의 회사가 그녀의 에티켓 강의를 청취하고 있다. |
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▣ 목 차
파워 에티켓
비즈니스 에티켓
1장 첫인상
2장 비즈니스
3장 식사 예절
4장 글쓰기 예절
5장 전자 통신
6장 말하기 예절
7장 구직 예절
8장 직장 예절
9장 비즈니스 여행
10장 일과 후
▣ Short Summary
질문 1: 만일 방문객이 당신의 회사에 방문했다가 불법 주차 딱지를 받게되면 그것은 당신이 물어주어야 하는 것일까?
질문 2: 업무 시간 이외에 사업 동료를 만나게 되었을 때 특별히 피해야 할 이야기는 무엇인가?
질문 3: 점심 식사를 시작하자마자 비즈니스 이야기를 꺼내는 것이 과연 적절한가?
질문 4: 회사 회식 자리에서 과음을 한 나머지 간부와 실랑이가 벌어졌다. 개인적으로 사과를 하거나 사과의 편지를 보내는 것이 옳은가?
질문 5: 택시를 타야 하는 상황에서 당신과 당신의 손님 중 누가 먼저 택시에 올라야 하는가?
당신은 위와 같은 상황에 처한 경험이 있는가? 그리고 어쩔 줄 몰라 당황했던 적이 있는가? 그렇다면 당신은 이 책을 반드시 읽어야 할 것이다. 이 책은 식사 예절에서 옷차림새, 명함 사용법, 전화 예절, 편지 예절, 미팅 예절 등 모든 상황에서 벌어질 수 있는 에티켓에 관한 노하우를 담고 있다. 이 책은 또한 이미 자동화 시대 접어든 우리의 주변 환경을 감안하여 팩스, 컴퓨터, 이메일, 휴대폰 등의 자동화 기기 사용에 있어서도 주의해야 할 내용들까지 친절하게 안내하고 있다.
우리의 일상은 이미 지켜야 할 에티켓들로 가득하다. 이미 우리의 비즈니스 현장에서도 서구화가 뿌리 깊이 자리잡아가고 있고 해외와의 비즈니스 기회도 빠른 속도로 늘고 있다. 이제 더 이상 주먹구구식의 에티켓 교육이 아닌 체계적인 자가진단서와 학습서가 절실하게 필요하다.
성공적인 비즈니스 관계는 여러 가지 것들의 복합적인 요인에 좌우된다. 예절 바름, 공손함, 서비스 의식 등은 모든 비즈니스뿐만이 아니라 개인적인 관계를 유지해 나가는 데 필요한 것들이다. 좋은 매너와 에티켓은 비즈니스 결과를 뒤바꿀 수 있을 정도의 강한 파괴력을 가지고 있다. 원서 제목: "Power Etiquette"
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