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직원들로부터 대우를 받는 상사가 되라 |
Weekly 90호 |
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원제 |
: Be the Boss Your Employees Deserve |
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저자 |
: 켄 로이드 (Ken Lloyd) |
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출판사 |
: 커리어 프레스 (Career Press) |
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출판년도 |
: 2002 |
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페이지 |
: 216쪽 |
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| 켄 로이드 (Ken Lloyd) |
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| 켄 로이드 박사는 미국에서 알아주는 고문가이자, 작가이며 신문 칼럼니스트이다. 단체적 행동의 전문가로 인식되는 로이드 박사는 다양한 업종을 상대로 고문하고 있으며 그의 칼럼은 미국과 캐나다에서 큰 호응을 얻고 있다. 텔레비전과 라디오 초대손님으로 자주 등장하는 로이드 박사는 U. C. L. A.에서 박사 학위를 취득했으며 U. C. L. A.의 앤더슨 경영 대학원에서 M. B. A. 프로그램을 가르치기도 했다. 그는 그 외의 다양한 학교에서도 강의한바 있다. |
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▣ 목 차
서문: 직원들이 상사로부터 받아야 마땅한 것이 무엇일까?
1장. 기초 다지기
1. 그 작은 2 단어를 사용하라
2. 언제나 직원들 앞에 시각적인 존재감을 안겨줘라
3. 당신의 행동을 윤리로 이끌어라
4. 문화를 지도하라
5. 멋진 상사가 되어라
2장. 중요 개념과 실행
6. 대화: 상호 관계만이 유일한 관계이다.
7. 변화를 소개하는 방법을 바꿔라
8. 당신이 이끌어라
9. 동기부여
10. 인정의 중요성 깨닫기
3장. 매일 소임과 책임
11. 준비, 조정, 고용!
12. 적응되자
13. 행동 평가를 평가하자
14. 트레이닝과 개발의 최종결론을 살펴보자
15. 지속적인 만남
4장. 사람들이다
16. 직장과 생활의 균형을 유지하기
17. 모든 세대를 위한 상사가 되어라
18. 팀을 구성하기
19. 문제 사원들과 그들의 해결방법
20. 대립을 자신감 있게 처리하기
5장. 실험을 통과하기
21. 해고하기 이전에 상황을 살펴봐라
22. 자신을 체크하기
▣ Short Summary
과거에는 상사가 호령하고 사원들은 따라야만 했다. 사원들이 대우받아야 마땅하다는 상사라는 개념이 존재하지 않았다. 상사들은 사원들로부터 순종, 충성심, 유순함, 의무감, 생산성, 복종, 존경, 그리고 서비스 등 다양 것들을 요구할 수 있었으나, 사원들은 상사로부터 직장과 봉급 등 몇 가지 안 되는 것들을 바랄 수밖에 없었다. 그러나 직종이 전문화되면서 인재들의 가치가 상승하고 업체와 고용주들은 인재를 붙잡으려 경쟁하게 되었다. 과거의 고용주 모습을 고집하는 업체들이 아직도 존재는 하나, 그들 대부분 성공적인 사업을 운영하기에 가장 중요한 것, 즉 인재들을 오래 이끌어 나가지 못한다. 따라서 고용주의 입장에서 성공적인 사업을 이끌어나가기 위해서는 우선 직장 내의 불화, 불만, 스트레스, 반감, 이동율을 줄이는 방법에 주의를 기울여야 한다.
직업 세계의 페이스는 빠르고 극적으로 진행된다. 이 세계에 적응하고 사원들이 존경하며 따를만한 상사로 자신의 모습을 바꿀 수만 있다면, 인재관리나 성공적인 사업 운영에 큰 도움이 될 것이다. 사원들이 필요로 하는 보스가 된다면 사원들은 보다 생산적이고 만족감을 느낄 것이며, 당신의 부서 또는 회사가 업무를 보다 생산적으로 완수할 수 있을 것이다. 사원들을 존중하고 신뢰한다면, 그들도 상사를 믿고 따를 것이다. 사원들을 존중하고 신뢰하기 이전에 사원들을 한 개인으로 인식하고 각기 나름대로의 기술, 능력, 또는 동기부여 여부에 대해 파악하고 있어야 한다. 또한 훌륭한 상사로써 융통성을 보여줄 줄도 알아야 한다. 과거의 딱딱한 기업 체계는 오늘날 도움이 되지 못한다. 엄격한 규율, 엄격한 복장 규칙, 엄격한 요구조건의 시대는 이제 지나갔다. 이런 딱딱한 체계는 사원들의 잠재력을 충분히 이끌어내지 못했다. 상사들은 이것을 깨닫고 융통성을 발휘하여 이 책에서 선보이는 대화, 반응, 유머, 균형감 등 다양한 레슨들을 인용함으로써 사원들의 잠재력을 충분히 이끌어내어 성공적인 상사가 되어야 할 것이다.
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