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풀뿌리 경영 |
Weekly 116호 |
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원제 |
: Grass Roots Management |
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저자 |
: 가이 브라우닝 (Guy Browning) |
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출판사 |
: 피어슨 에듀케이션 에마 (Pearson Education EMA) |
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출판년도 |
: 2003 |
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페이지 |
: 108쪽 |
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| 가이 브라우닝 (Guy Browning) |
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| 가이 브라우닝은 영국의 Guardian지와 Management Today에 기고한다. 그는 대화와 창의성 전문 컨설턴트이기도 하다. 그는 현재 영국의 옥스퍼드셔에서 조용한 삶을 살아가고 있다. |
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▣ 목 차 1. 정원 2. 정원사 3. 전문 정원사 4. 정원 총책임자 5. 큰 기획 6. 태풍이 몰아닥친 이후 7. 정리하기 8. 조경 9. 성장의 씨앗 10. 풀뿌리 잔디 씨앗
▣ Short Summary "직원들에게 동기부여와 책임감을 인식시키고 그들을 풀어주어 빠른 수익이 나도록 이끌어라!"
'풀뿌리 경영'은 일종의 비즈니스 우화이다. 짧은 이야기를 통하여 경제경영 논리를 이해하기 쉽고 간단명료하게 설명하였다. 이 책에서는 경제경영의 딱딱한 지식과 지루한 이론을 찾을 수 없다. 도표와 그래프 등도 찾을 수 없다. 정원사들과 '빅 하우스'의 경영진들과의 이야기를 다루면서 사람들에게 너무나도 당연하지만 정작 쉽게 잊혀졌던 값진 진리를 풀이했다. 주인공 존은 정원사이다. 그는 '더 가든스'라는 모든 정원사들이 꼭 일하고 싶어 하는 어마어마한 정원에 새로 취직하였다. 그는 신입사원답게 기대와 이상에 젖어 일에 임하지만 곧 현실의 부딪치고 만다. 그가 꿈에 그리던 직장은 생각하는 것과는 달랐고 결국 여러 가지 문제점들이 그를 괴롭힌다. '더 가든스'에 취직한지 일년 만에 그만 둘 것인가 까지 고민하게 된다. 존은 큰 결심을 하고 책임자와 담판을 지으러 간다. 그로 인해 많은 변화가 일어난다. 이야기 중심인 '풀뿌리 경영'은 각 챕터의 마지막에 저자가 전달하고자 하는 경영의 원리가 정리되어 있다. 다음은 본문의 한 예이다.
"화창한 월요일 아침이었다. 존은 '더 가든스'에 일찍 도착했다. 그는 첫날부터 좋은 인상을 심고 싶어 일찍 도착하였다...시간이 아직 일러 존은 정원 의자에 앉아 '더 가든스'를 감상하였다. 그러다가 한 남자가 다가왔다. 그는 자신을 그곳의 책임자로 소개하였고 '더 가든스'에 대한 존의 감상을 물어왔다. 남자는 자신이 이 곳의 책임자라는 것과, 정원사들에게 권력을 위임해도 자신이 뭐라고 강요하지 않은 이상 정원사들이 스스로 자진해서 일을 추진하지 않기 때문에 '더 가든스'가 100% 풀로 가동하지 못한다고 하소연했다. 책임자가 떠난 이후, 존은 정원 총책임자를 찾았고 그곳에서 새 동료들과 만났다. 책임자와 만난 이야기를 새 동료들 앞에 했더니 동료들 역시 시큰둥하기만 했다..." **위의 이야기를 통하여 다음과 같은 사실들을 발견할 수 있다.** -경영진들은 자신들의 팀에 능력 있고 열심히 일하는 사람들이 많다는 사실을 알고 있다. 또한 모두 자랑스러워할 만한 회사에서 일하고 싶어하는 것도 알고 있다. -그러나 일의 진행에 있어서 무엇을 추진한다거나 변화시킬 때의 직원들이 따라주지 않아 그 과정이 너무나도 힘들다는 것이 경영진들의 불만이다. -일명 '손수레 매니지먼트', 즉 만약 경영진들이 힘쓰고 강요하지 않는다면 꿈쩍 하지 않기에, 자신들이 신경 쓰지 않으면 진행되는 것이 없다고들 주장한다. -이런 불평불만은 경영진의 계급 계단을 오르면 오를수록 더욱 심해져만 간다. -그러나 막상 말단 사원들의 이야기를 들어보면 또 다른 상황이 엿보인다.
'풀뿌리 경영'은 모두 알고는 있지만 쉽게 잊어버린 경영의 기본 원칙들을 짧은 이야기와 간단명료한 포인트 정리로 다시 일깨워준다. 직원들에게 동기를 부여하고 일을 책임지고 마칠 수 있도록 권한을 넘겨주면 직원들은 자신들의 능력을 살려 일을 추진할 수 있다. 언제까지나 상사가 강요하여 일을 진행시킬 수많은 없는 노릇이다. 그럴 경우 일을 시키는 상사나 그 밑에서 일을 하는 사원이나 양쪽 모두 스트레스만 받기 십상이다. 사내 인재들을 활성화하여 수익을 내자는 것이 저자가 전달하고자 하는 메시지이다.
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