|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
사람관리의 기술 |
Weekly 149호 |
|
 |
 |
원제 |
: The Art of Managing People |
|
저자 |
: 필립 L. 헌세이커 & 앤소니 J. 알레산드라 (Phillip L. Hunsaker & Anthony J.) |
|
출판사 |
: 터치스톤 (Touchstone) |
|
출판년도 |
: 1986 |
|
페이지 |
: 270쪽 |
| |
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| 필립 L. 헌세이커 & 앤소니 J. 알레산드라 (Phillip L. Hunsaker & Anthony J.) |
|
| 필립 L. 헌세이커 박사는 샌디애고 대학의 비즈니스 스쿨에서 경영학 교수이자 경영 프로그램 총 책임자로 일하고 있다. 세계적으로 유명한 컨설턴트이자 연설가이기도 하며, 경영과 관련하여 몇몇 베스트셀러를 저술하였다.
앤소니 J. 알레산드라 박사는 세일즈, 마케팅, 경영 분야에서 매우 명망있는 컨설턴트이다. 그는 매년 3,500여명의 대중 앞에서 100여회의 연설을 한다. 1985년 대중연설가로서 최고의 명예를 자랑하는 C.P.A.E 상을 수상하기도 하였다. 100여개가 넘는 논설을 썼으며, 월트 디즈니와 맥그로힐이 공동제작한 16mm 경영개발 단편영화 The Power of Listening 에서도 그를 다룬 바 있다. |
|
|
|
|
 |
|
|
|
| |
▣ 목 차
들어가는 말
1. 생산적인 관리가 가능한 인간관계를 형성하라
Ⅰ. 개인적인 스타일의 차이를 효과적으로 조절하라
2. 배우는 방법을 배워라
3. 타인에게 적용하기
4. 결정하는 법을 결정하라
5. 업무스타일을 분석하라
6. 질문하는 기술
Ⅱ. 쌍방향 대화의 기술
7. 듣기의 힘
8. 적절한 이미지를 계획하라
9. 목소리의 톤을 조절하며 대화하라
10. 바디랭귀지를 효과적으로 사용하라
11. 장소가 당신을 말해준다
12. 적절한 시간 안에 말하기
13. 피드백을 확인하라
Ⅲ. 상호적인 문제해결
14. 문제를 함께 해결하라
15. 문제를 정의하라
16. 행동을 계획하고 발전시켜라
17. 계획을 실행하라
18. 마무리
19. 배운 것을 활용하기
▣ Short Summary
한 기업의 관리자로서 친숙하고도 생산적인 근무환경을 만들기 위해서는 회사 전체의 이익을 위하는 것이 무엇보다 중요하다. <사람관리의 기술>은 다음과 같은 기술을 개발하기 위한 실용적 전략 및 테크닉을 가르쳐준다.
-직원들과의 관계를 개선하기 위해 필요한 자기개발의 기술
-개인의 차별적인 특성을 이해하고 이에 적절하게 행동하는 기술
-현재의 근무상황에 대한 정보를 입수하고 이를 개선하는 기술
-관리자와 직원간의 신뢰관계를 형성하는 기술
"사람 대 사람"을 다루는 기술은 만족스럽고 에너지가 넘치는 팀을 만들기 위한 열쇠가 된다. 개개인의 직원으로 하여금 자신의 개성을 표현하게 하고 자신의 잠재력을 최대화할 수 있도록 한다면,
-업무적인 스트레스를 감소시킬 수 있으며,
-회사 내에 긍정적인 분위기를 형성할 수 있으며,
-회사의 생산력과 수익성을 높일 수 있을 것이다.
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
 |
