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마음 경영 |
Weekly 157호 |
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원제 |
: Encouraging the Heart |
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저자 |
: 제임스 M. 쿠즈스, 배리 Z. 포스터 (James M. Kouzes, Barry Z. Posner) |
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출판사 |
: 존 와일리 앤 손스 (John Wiley & Sons) |
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출판년도 |
: 1999 |
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페이지 |
: 192쪽 |
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| 제임스 M. 쿠즈스, 배리 Z. 포스터 (James M. Kouzes, Barry Z. Posner) |
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| 제임스 M. 쿠즈스와 배리 Z. 포스너 박사는 베스트셀러 The Leadership Challenge와 Credibility의 공동저자들이다. 두 저자 모두 이쪽 분야에서 전문가로 꼽히고 있으며 3M,
Arthur Andersen, FedEx, Levi Strauss, 그리고 Merck와 같은 고객들에게 그들의 이야기 및 그들이 개발한 리더 개발법 등을 가르치고 있다. 쿠즈스는 Tom Peters Group/Learning Systems의 회장이며 포스터는 산타클라라 대학의 리비 경제경영 전문 학교의 학장이다. |
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▣ 목 차
서문
1장
1. 마음 리더십
2. 격려의 7가지 원칙
3. 격려 목록
2장
4. 첫 번째 요소: 명확한 기준치를 설정하라
5. 두 번째 요소: 최고를 기대하라
6. 세 번째 요소: 주의를 기우려라
7. 네 번째 요소: 인정을 개별화하라
8. 다섯 번째 요소: 이야기를 널리 전달하라
9. 여섯 번째 요소: 함께 축하하라
10. 일곱 번째 요소: 본보기가 되어라
3장
11. 자신의 목소리 찾기
12. 마음을 격려하는 150가지 방법
감사의글
저자들에 대해
색인
▣ Short Summary
"사원의 마음을 사로잡는 리더십 교본"
사원들에게 동기부여를 하고 보다 높은 퍼포먼스 기준치를 요구하면 결국 사원들을 움직이게 하는 것은 돈도 아닌 격려이다. 사회생활을 하면서 누구나 지치고 힘들어하기 마련이다. 동료들간의 대립상태, 상사와의 불화, 업무 과다로 인한 스트레스, 무료함, 어딘 가로 마냥 탈출하고 싶은 욕구. 이런 감정과 매일같이 싸우는 사원들로부터 보다 큰 효율성과 성과를 얻어내야 하는 것은 모든 리더들의 어려운 숙제이자 연구대상이다.
이 책의 두 저자들은 물질이 아닌 마음 경영이 그 해답이라고 일깨워준다. 사원들의 개인 노력과 성과를 다독여주고 칭찬하며 돋보이게 해주는 방법이야말로 사원들의 사기를 충전하고 최대한의 효율성을 끌어낼 수 있는 방법이다. 아무리 돈을 많이 준다하더라도 결과적으로 사원의 마음이 떠나있다면 100%를 기대하기는 힘들다. 비록 이런 리더십을 너무 소프트하다, 회사는 직장이지 탁아소가 아니다라는 식으로 저자들의 주장을 묵살할 수 있지만 진정으로 사원들의 마음을 움직여야 최대한의 성과를 얻어낼 수 있다는 사실은 변함 없다. 진정한 리더란 사원들의 마음을 어떻게 경영하느냐에 따라 그 점수가 달라진다.
이 책은 다양한 실제 예시, 실질적인 아이디어, 전문가의 조언, 생각해 봐야할 가치관, 그리고 150가지의 연습문제를 통하여 독자들에게 마음 경영의 기본 요소를 가르친다. 이 책은 단순한 칭찬의 기술을 가르치는 것이 아니다. 이 책은 사원의 노력·뛰어난 성과의 정도 등을 상과 격려로 직접 연결시키는 방법을 일깨워준다. 또한 격려가 사원들의 기업에 대한 헌신·전념 그리고 결과에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴보고 있다. 기업의 탁월함 그리고 뛰어난 성과 등을 위한 노력 및 타인들의 관리를 통해 자신의 리더십 자질에 대해 깨달을 수도 있어 여러모로 유익한 책이다.
1999년에 출간되었지만 아직 아마존 판매 순위 상위권을 차지하고 있으며 호평을 받고 있다.
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