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TLC for MBTI Weekly 268호
원제 : TLC at work
저자 : 도나 더닝 (Donna Dunning)
출판사 : 데이비스 블랙 (Davies Black)
출판년도 : 2004
페이지 : 320쪽
 
영미도서 > 경제.경영
도나 더닝 (Donna Dunning)
이미 수상경력으로 인정받은 인적 자원 전문가이며, 컨설턴트, 심리학자로 다양한 분야에서 활동중인 저자는 APT MBTI의 일원이다. 저자의 다른 저작으로는 "What`s your type of career?"가 있다.
 

▣ 목 차


서문
Part 1. 타인의 개발을 돕는 능력들
1. 관계 형성하기
- 신빙성, 교감 그리고 믿음을 만들어가기
- 타인의 차이를 인정하기
- 인간관계 형성을 위한 쉽고 빠른 가이드
2. 발전의 도모
- 성장 플랜 도입하기
- 발전 촉진을 위한 단계 살피기
- 결과, 장애물, 전략에 대한 정의
- 계획 실행
- 발전 촉진을 위한 쉽고 빠른 가이드
Part 2. 직장에서의 유능함
3. 책임감
- 준비가 되어 있음을 보여주고, 기꺼이 업무에 임하라
- 주인 정신을 가져라
- 책임감을 기르기 위한 쉽고 빠른 가이드
- 모든 유형의 사람들을 위한 TLC : 책임감
4. 커뮤니케이션
- 경청하기
- 효과적으로 정보를 공유하기
- 커뮤니케이션 발전을 위한 쉽고 빠른 가이드
- 모든 유형의 사람들을 위한 TLC : 커뮤니케이션
5. 늘 생각하는 머리
- 배우는 법을 안다
- 사고를 적용하는 법을 안다
- 늘 생각하는 머리 개발을 위한 쉽고 빠른 가이드
- 모든 유형의 사람들을 위한 TLC : 늘 생각하는 머리
6. 생산력
7. 미리 대책을 강구하는 능력


▣ Short Summary


"나를 훈련하고, 직원들을 이끌며 지도할 수 있도록 만들어주는 명쾌한 TLC 가이드서"
정다운 인간관계가 가능하고, 개인의 능력을 개발하고 활용할 수 있는 집단으로 현재의 집단을 변화시키는 능력은 인적관리 책임을 맡은 모든 리더들이 반드시 획득하고 개발해야하는 능력일 것이다. 저자는 이러한 능력을 이라고 칭하고 있다. 이 책은 TLC 능력을 개발하고 적재적소에 활용할 수 있는 방법을 설명해주고 있다. 하지만 사람들을 대상으로 한 작업이라 문제가 되는 것은 바로 사람! 그래서 저자는 TLC 능력 활용법을 MBTI의 분류에 따라 각 해당 유형의 사람들에게 어떠한 방법을 적용시켜야 할지를 구체적으로 설명해주고 있다. 우선, 저자는 직장내의 인간관계와 인적 자원의 발전을 도모하기 위한 기초 작업 단계를 먼저 설명하고, 직장 내에서 꼭 필요한 다섯 가지 기본 능력-책임감, 커뮤니케이션, 늘 생각하는 머리(mindfulness),생산성 그리고 미리 대책을 강구하는 능력-을 구체적인 정황에 대한 예시와 함께 제시해주고 있다. 모든 장의 마지막에는 매우 실제적인 정보와 구체적인 가이드 라인이 담겨 있어 리더들은 각 유형에 해당하는 사람들에게 가장 적합한 방법들을 익히고 실제 조직 내에서 쉽게 활용해볼 수 있다.

<이 책에 담겨있는 내용>
Part 1. 직장 내 직원들의 인간관계 형성을 돕고, 개인들의 능력개발 지수를 키워주기 위한 자리에 처한 사람들에게 필요한 "TLC 능력"을 소개하고 있다.
1장 - 신뢰와 믿음을 만드는 가장 핵심적인 기초 단계를 서술하고 있다. 사람들은 모두 다르다. 그렇기에 1장에서는 각 개인별 성향을 분석하고 이에 적합한 능력 개발 방식을 소개해주고 있다. 이 책은 기본적으로 MBTI 성향 분석에 기초하고 있으며, 많은 사람들이 지적하고 있는 MBTI분석의 모호함을 구체적인 설명과 정황분석으로 채워나가고 있다.
2장 - 사람들의 능력 개발을 촉진시켜줄 수 있는 실제적인 접근법을 소개하고 있다. 각 개인별 구체적인 성취 업적, 장애물 그리고 전략에 대한 정의를 통해 각 유형군에 속한 사람들을 어떻게 지도하면 좋을지를 알려주고 있다.
Part 2. "21세기 직장인들에게 필요한 능력은 무엇인가?"라는 가장 기본적인 질문을 던지게 이에 대한 해답-책임감, 커뮤니케이션, 늘 생각하는 머리(mindfulness),생산성 그리고 미리 대책을 강구하는 능력-을 제시해주고 있다. 이 단원에 속한 다섯 장들에 바로 현대 직장인들에게 절대적으로 필요한 능력을 각각 어떻게 개발하고 활용할 수 있을지의 내용이 담겨 있다.