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▣ 목 차
추천사
서문
1. 보이지 않는 사람들
2. Blink outs
3. 보이는 자
4. 인정
5. 눈에 보이는 결과물들
6. Blink Backs
결론 : 성공하다!
▣ Short Summary
오늘날 비즈니스계에 화두가 되고 있는 논쟁거리는 바로 보이지 않는 직원들이다. 간과되거나 무시 받고, 진가를 평가받지 못하는 느낌을 갖고 있는 보이지 않는 직원들의 반격법은 회사 조직의 그늘 아래 숨어 있거나, 딱 요구되는 만큼만 일하고, 이것저것에 대해 불평하고 이러한 기술들을 신입사원들에게 전달해주는 것이다. 결국에 요점은 당신이 다음번 정리해고의 대상이 되는 상황, 아무도 성과를 알아주지 않는 일에 대해 굳이 공을 들일 필요가 있느냐는 것이다. 쉽게 얻기 힘든 지혜로 포장된 비즈니스 우화인 이 책을 통해 저자들은 신비로운 섬에서 함께 일하며 생활하고 있는 사람들의 집단에 대해 이야기를 들려주고 있다. 이러한 이야기 속에 등장하는 관리자들은 직장 내 가장 부정적인 영향을 끼치는 요소 - 똑똑한 직원들이 소극적인 자세로 다만 시키는 일에만 응하는 상황- 에 어떻게 대응해야하는지를 배우게 된다.
이 책의 저자들은 보이지 않는 직원들이 결국에는 위대한 회사를 만들기 위한 우리의 노력을 수포로 만드는데 일조하고 있다고 역설하고 있다. 그렇다면 보이지 않는 직원들을 보이도록 만드는 방법은 무엇일까? 이 책에서 저자들은 이러한 방법을 설명하며, 팀과 비즈니스의 숨겨진 잠재력을 극대화시키는 방안을 제시해주고 있다. (Flap의 내용)
이 책은 관리자들이 그들의 직원들에게 분명한 가이드 비전을 제시하고, 직원들의 강점을 발견하며, 그들에게 어떤 가시적인 성과를 제공해줄 수 있는 방법을 설명해주고 있다. 저자들은 각 장의 처음에 신비로운 섬에 사는 Highlanders 부족들의 이야기를 먼저 들려주고, 이 우화의 내용과 더불어 현재의 문제점을 지적하고 이를 개선할 수 있는 방안들에 대해 이야기하고 있다. Highlanders 부족 사람들은 열심히 일하는 Wurc-Urs 부족들이 발굴한 보석들로 호강하며 지내고 있었다. 그런데 어느 날 갑자기 Wurc-Urs 부족들이 사라져 버리고, 이들이 사라진 이유는 그들이 하는 일에 대한 인정이 부족하여 좌절감을 느꼈기 때문이라는 사실이 밝혀진다. 이 책은 직원들의 가치를 제대로 평가하고 이를 인정해줄 수 있는 70가지의 방법을 알려주고 있다.
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