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진정으로 중요한 것! Weekly 338호
원제 : What Really Matters
저자 : 존 페퍼 (John Pepper)
출판사 : 예일 대학 출판부 (Yale University Press)
출판년도 : 200705
페이지 : 305쪽
 
영미도서 > 경제.경영
존 페퍼 (John Pepper)
월트 디즈니의 이사회 의장과 미국 지하철 자유 센터의 CEO로 재직 중이다. 예일대학의 재정부문 부사장으로 재직했고, 1963년부터 P&G에서 이사, 사장, 상무, CEO 등 다양한 직위에 있었다. 최근에는 제록스, 모토롤라의 이사진을 역임했고, 현재는 보스톤 사이언티픽의 이사로 재직중이다.
 
* 요약 *
[서비스, 리더십, 사람, 가치에 있어 진정으로 중요한 것은 무엇인가?] 일과 개인적인 생활에 있어 근본적인 화두는 ‘정말 중요한 것이 무엇인가?’ 로 같다고 할 수 있다. 이 책에서는 이 질문에 답하기 위해, 미국에서 가장 폭넓게 인정받는 비즈니스 리더들의 성공 및 실패에 대한 다양한 경험을 담아내고 있다.

P&G에서 총 16년 동안 CEO와 사장을 역임하고 있는 저자, 존 페퍼는 성장과 건강한 리더십의 필요조건으로 지속적인 변화, 혁신, 갱신의 중요성을 역설하고 있다. 그는 책을 통해, 기존의 관점을 바꾸고, 가정을 다시 생각하는 것, 혹은 변화 과정에 대한 준비가 고객의 욕구를 이해하고, 비용을 관리하는 것뿐만 아니라 능력을 개발하고, 글로벌 비즈니스를 조직하고, 커뮤니티를 지원하는데 있어 아주 중요하다고 말한다.

저자는 특정한 비즈니스 기술을 논의하기도 하지만, 그 모든 것이 결국은 가장 근본적인 원칙, 즉, 고객의 말을 경청하고 또 존중하며, 개인적인 책임과 열정적인 소유자를 만들어내고, 다양성을 격려하며, 피고용주와 그들의 가족을 통합시키는 활동적이며 신뢰할만한 기업을 만들어 내는 것에 귀결된다고 말한다. 오랫동안 월트디즈니, P&G등 세계 굴지 기업의 리더로 활약해온 관록의 저자의 깊이 있는 충고와 상담은 모든 리더들의 사전이자 실행가이드라 할 만하다.