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그렇게 무게 잡지마 |
Weekly 456호 |
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원제 |
: Don’t Be That Boss |
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저자 |
: 마크 위스컵 (Mark Wiskup) |
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출판사 |
: 존 와일리 앤 손스 (John Wiley & Sons) |
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출판년도 |
: 200911 |
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페이지 |
: 224쪽 |
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| 마크 위스컵 (Mark Wiskup) |
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| 마크 위스컵은 지난 이십년 동안 커뮤니케이션 코치를 해오면서, 다양한 비즈니스 영역을 넘나드는 포춘 500 기업들에게 코칭 세션을 통해 자신의 역량을 보여왔다. 그는 기업의 경영진들에게 어떻게 고용자들과의 커뮤니케이션 스킬을 마스터할 수 있는지, 보다 생산적이고 효율적이며 행복한 직장생활을 이끌 수 있는지 가르치고 있다. |
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▣ 목 차
7:00 AM 문밖에서 닿은 혹은 놓친 인연들
8:00 AM 판매 보고 : 숫자 뒤의 현실
9:00 AM 재무보고서 : 스타의 탄생
10:00 AM 좌절과 만족 : 전략적 계획 세우기
11:00 AM 냉담한 단골 : 현실적 비난은 수용하되 꺾이진 말라
12:00 PM 마이크는 할 필요 없는걸 차드는 협상할 때
1:00 PM 매매 협상 : 강력한 수단이 없을 때 이기는 법
2:00 PM 고용인 훈련 : 야금야금 접근할 것 또는 한번에 몰아치지 말 것
3:00 PM 고용인 승진 : 부장에서 과장으로
4:00 PM 차드의 생산 회의 : 그냥 사실입니다
5:00 PM 마이크의 생산 회의 : 다양한 주고받기
6:00 PM 휴식시간 뒤 : 마이크와 차드 다시보기
*요약*
경영 코치가 보여준다. 향상된 커뮤니케이션이 얼마나 당신의 일의 능률을 높일 수 있는지!
당신은 왜 사람들과 의사소통하는가? 그들이 당신 말을 듣지 않는다면, 대체 당신이 하는 행동에 무슨 의미가 있을 수 있을까? 당신이 회사의 임원이든, 사원이든 아니면 자영업을 하는 사람이든, 혹은 당신의 조직이 크든 작든 그런 것과 상관없이 중요한 것이 있다. 성공하는 직장인은 무언가 다르다. 바로 커뮤니케이션 스킬이다.
사람을 다루는 데 있어서 커뮤니케이션은 없어서는 안될 필수적인 요소가 됐다. 하지만! 그저 의사소통 하는 것 만으로는 아직 충분하지 않다. 당신의 사람과 당신의 팀으로부터 원하는 결과를 얻고 싶은가? 그렇다면 반드시 '올바른 방식'을 따라야 한다.
이 책 속의 마이크와 차드도 당신과 같은 평범한 회사원이다. 우리는 직장동료들과의 효과적인 의사소통을 통한 생산적이고 행복한 작업 환경을 만드는 비법을 전수받고자 이 둘의 일상을 따라가본다. 출근시간부터 퇴근시간까지 시간별로 그들의 직장에서의 일상을 좇는 방식을 통해, 전형적인 직장생활과 그들의 전형적인 의사소통 방식들 -이를 테면 각종 미팅과 회의자리, 일대일로 하는 논의, 휴게실에서의 상황들, 전화를 응대하는 방식, 심지어 이메일까지 세세히 살펴본다.
상황은 당신이 매일같이, 지금 이순간에도 마주한 현실과 크게 다르지 않다. 그렇기에 당신은 그 두 사람을 따라가며 스스로를 점검하게 될 것이다. 실제적인 상황들에 기초해 당신은 두 사람이 각자 얼마나 다른 방식으로 의사소통에 접근해가는지, 그로 인해 얻는 결과는 또 얼마나 판이하게 다른지 알게 될 것이다. 그들을 따라가며, 무엇이 최상의 의사소통이며, 어떻게 그것이 작용하고 영향을 미치는지, 또한 이것이 어떻게 실질적으로 당신의 일의 성과를 향상시키는지를 깨달을 것이다.
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