|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
모던 비즈니스 에티켓 |
Weekly 779호 |
|
 |
 |
원제 |
: The Etiquette Edge |
|
저자 |
: Beverly Langford (Beverly Langford) |
|
출판사 |
: 아마콤 (AMACOM) |
|
출판년도 |
: 201608 |
|
페이지 |
: 256쪽 |
| |
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| Beverly Langford (Beverly Langford) |
|
■ 작가 소개
Beverly Langford 박사는 기업 대상으로 코칭과 상담을 전문적으로 해주는 LMA Communication의 사장이며, 미국 조지아 주립대학교의 비즈니스 커뮤니케이션 교수이다. 저서로 < The Etiquette Edge: The Unspoken Rules for Business Success> (2005)이 있다.
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
| |
■ Short Summary
대인관계를 맺을 때 예의는 매우 중요한 부분이다. 실수를 고칠 수 있겠지만, 예의의 바탕으로 만들어진 첫인상을 바꿀 수 없기 때문이다. 그리고 대인관계 중에서도 사내 대인관계와 비즈니스 관계가 가장 예민하다. 비즈니스 커뮤니케이션 교수이자 기업 대상으로 코칭 및 전문상담을 해주는 저자는 현대인이 알아야 할 올바른 예의를 설명해준다. 회사 안에서 지켜야 할 에티켓은 물론, 미팅이나 거래처 식사를 할 때, 그리고 상대방과 대화를 나누면서 스마트폰이나 전자기기를 사용할 때 꼭 주의해야 할 부분을 알려준다.
이 책에서 설명해주는 것들 중:
- 진심이 아니더라도 거래처에게 진심이 느껴지게 ‘감사합니다’와 ‘죄송합니다’ 말하기
- 비언어적인 수단(행동, 몸짓, 습관 등)으로 보내는 메시지를 잘 알아보기
- 말하지 않으면 오히려 도움이 되는 말들
- 상대방의 마음을 이기는 칭찬을 해주기
- SNS를 사용할 때 자기에게 이익이 되는 부분에 대한 신경쓰기
- 직장인에게 필수 출장 에티켓
- 엄격한 상사와 부정적인 동료들과 함께 잘 근무하기
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
 |
