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그 작은 가게가 계속 돈을 버는 이유 |
Weekly 644호 |
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원제 |
: リピート率90%超! あの小さなお店が... |
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저자 |
: 나카타니 요시타카 (나카타니 요시타카) |
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출판사 |
: 크로스미디어퍼블리싱 (크로스미디어퍼블리싱) |
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출판년도 |
: 201302 |
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페이지 |
: 192쪽 |
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| 나카타니 요시타카 (나카타니 요시타카) |
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| 1967년 카가와현 태생. 1996년 헤어 콘테스트 전국 대회에 첫 출전하여 우승의 쾌거를 달성. 2006년 일본 최초의 "쿨비즈 헤어" 발표. 2011년 "밀라노 컬렉션 2011‐2012 가을" MaxMara(SPORTMAX)의 헤어 메이크 아티스트로 참가. 현재는 회원제 살롱 "Le. Patch INTERNATIONAL"( 제1회 ‘전설의 명가’ 엄선 헤어 살롱 브랜드 100수상) 살롱 "atelier Olive"를 경영하면서 세미나, 촬영, 집필, 전국 선발 강사 등 다방면에서 활약. |
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▣ 목 차
제1장 왜 당신 가게는 돈을 못 버는가?
제2장 경영자가 한번은 빠지는 집객술
제3장 고객을 모으려고 하지 마라! 가치를 팔아라
제4장 왜 이상적인 가게에는 이야기가 있는가
제5장 싸우지 않고 이기는 경영
제6장 승리를 거머쥐는 방정식
제7장 참지 않는 경영
▣ Short Summary
매출이 줄고 있는 가게와 회사를 위한 필독서!
필사적인 고객 마케팅 기술은 버리고, 가치를 팔아라!
저자는 헤어 살롱 경영자로, 불황에도 불구하고 영향을 받지 않고 운영해오고 있다. 음식점, 서비스업, 헤어 업계 등 손님이 돌아오지 않는다는 시대이지만, 이 헤어 살롱의 고객은 단골이 90%를 차지한다. 신규 고객을 이용이 어려울 정도이다. 이 책에서는 상식을 뛰어넘을 정도로 고객의 발길이 끊이질 않는 비결을 공개한다.
“불황을 극복하는 것은 어려운 일이다.”
“살아남기 위해서는 더욱 마케팅을 공부해야 한다.”
“매니지먼트는 복잡하고 어려운 것이다.”
저자는 이런 생각에 사로잡혀서는 성공적으로 경영을 이끌어갈 수 없다고 말한다. 안정된 매출을 통해 손님에게 선택 받을 수 있는 가게를 만들기 위한 전력이 필요하다.
이 책을 통해 아래와 같은 경영 방법을 배울 수 있다.
* 당신의 회사를 진정한 브랜드로 만드는 방법
* 작은 가게지만 지역에서 제일인 가게를 만들기 위한 방법,
* 바로 앞에 대형 할인 마트가 들어서도 흔들리지 않는 가게를 만드는 방법
* 상대하고 싶은 사람만 상대하면서 행복하게 운영하는 방법
* 탁상 위 공론이 아닌 이미 실증된 확실한 방법
저자라도 처음부터 가게를 잘 운영해온 것은 아니다. 그 과정에는 고난과 실패가 있었기 때문에, 지금의 스타일을 완성되었다. 이 책에서는 독특한 성공 사례뿐만 아니라, 실패담까지 남김 없이 소개하고 있다. 아무리 노력해도 좀처럼 매출이 오르지 않아 고민하는 경영자, 앞으로 경영을 시작해서 성공하고 싶은 사람에게 추천한다.
- 목 차 -
제1장 왜 당신 가게는 돈을 못 버는가?
제2장 경영자가 한번은 빠지는 집객술
제3장 고객을 모으려고 하지 마라! 가치를 팔아라
제4장 왜 이상적인 가게에는 이야기가 있는가
제5장 싸우지 않고 이기는 경영
제6장 승리를 거머쥐는 방정식
제7장 참지 않는 경영
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