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골치 아픈 사람을 다루는 법 |
Weekly 668호 |
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원제 |
: 「めんどくさい人」の取り扱い方法 |
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저자 |
: 시부야 쇼조 (渋谷 昌三) |
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출판사 |
: PHP연구소 (PHP硏究所) |
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출판년도 |
: 201312 |
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페이지 |
: 127쪽 |
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| 시부야 쇼조 (渋谷 昌三) |
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| 1946년생. 가쿠슈인(學習院)대학교 졸업, 동경도립대학교 대학원 박사과정 수료. 심리학 전공. 문학박사. 야마나시(山梨)의과대학 교수를 거쳐서 현재 메지로(目白)대학 대학원 심리학연구과와 사회학부 사회정보학교 교수. 비언어커뮤니케이션을 기반으로 한 [공간행동학]이라는 연구영역을 개척. 그 연구 성과를 현대심리학에 맞는 쉬운 기술로 해설하는 행동적인 심리학자로 활약하고 있다.
주요저서에 [문제가 있는 사람] [리더십이 있는 사람, 없는 사람] [겉보기만으로 사람을 판단하는 기술] 등 다수 있다.
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■ Short Summary
제1장 자기중심적인 사람
제2장 남에게 신경을 못 쓰는 사람
제3장 불쾌함을 남들에게 퍼뜨리는 사람
제4장 주변 사람들을 진절머리 나게 하는 사람
제5장 [상식]이 통하지 않는 사람
■ Short Summary
항상 불평과 불만이 있는 사람, 반드시 곁에서 말참견을 하는 사람, 끝없이 쓸데없는 이야기를 하는 사람, 항상 남에게 의존하는 사람, 시간을 안 지키는 사람, 실례가 되는 말을 아무렇지 않게 말하는 사람, 항상 기분이 안 좋고 위압적인 상사 등…etc, 자기중심적이고 남에게 신경을 못 쓰고 상식이 통하지 않는 사람 등등, 우리 주변에 많이 있다. 같이 있기만 해도 신경질이 나고 “아! 골치 아프다”라고 말하고 싶어진다!
이런 사람들은 왜 그런 행동을 할까? 그들의 마음의 구조를 해부하면 건성으로 적당히 다룰 수 있게 된다. 예를 들어 무슨 일을 하고자 할 때 항상 옆에서 부정적인 말만 하는 사람. 그들은 누구보다 눈에 띄고 싶다, 주변에서 인정 받고 싶다고 생각한다. 그러나 자기는 그런 능력이 없기 때문에 반론함으로써 주목을 받고자 하는 것이다. 그럴 때 “그럼 해 줘”라고 일을 맡겨 버리면 말을 못 하게 막을 수 있다.
불편한 사람들과는 적당한 거리를 두고 지내는 것이 좋다. 그리고 사고방식이 다른 사람을 무조건 거부하면 안 된다. 상대방을 이해하기가 어렵다는 것이 반드시 상대방이 틀렸다고 할 수 없기 때문이다. “과연! 그런 사고방식이 있었구나!”라고 생각할 수 있으면 이상해 보이는 상대방의 행동도 납득이 간다. 이 책에서는 세상에서 흔히 보는 ‘골치 아픈 사람’들을 많이 소개하고 사람들로 인해 스트레스를 덜 받게 해 준다.
이 책에서 소개하는 문제 있는 사람과 해결책의 일부를 소개한다.
* 남의 이야기를 듣지 않고 자기 이야기만 하는 사람
-> 이런 사람은 아직 아기라고 생각하고 적당히 맞장구를 치고 화제를 바꿔 버리자.
* 아주 바쁜데도 끝없이 쓸데없는 이야기를 하는 사람
-> 이야기가 끊어질 순간을 만들고 즉각 그 자리를 떠나자.
* 항상 기분이 안 좋게 위압적인 상사
-> 존경하지 않아도 존경하는 척을 한다. 그래야 당신의 스트레스를 줄일 수가 있다.
* 항상 자기에게 잘못이 없다고 자기를 변호하는 사람
-> 아무 말도 하지 말고 가만히 기다리자. 그러면 침묵에 못 이겨서 자신의 잘못을 인정하기 시작한다.
* 어떤 일에서도 스스로 결정할 수 없는 사람
-> 스스로 결정하게 하려고 해도 신경질만 나기 때문에 알아서 이 쪽에서 결정해 버리자.
* 책상 위가 엉망으로 되고 정리를 전혀 못 하는 사람
-> 정리할 수 없는 사람을 교정하는 것은 불가능하다. 그 사람만의 재능을 키워주는 쪽으로 생각하는 편이 서로를 위해 좋다.
한편 이 책에서는 자기자신이 이런 골치가 아픈 사람이 아닌지 체크를 할 수 있도록 체크리스트가 있다.
* 자신이 하고 싶은 일이 있으면 주변에게 배려를 못 하게 된다.
* 자신의 이익만 우선시하고 생각을 한다.
* 자기 일이 이 세상에서 제일 소중하다.
* 지금 나의 기분이 좋은지 안 좋은지 스스로도 알 수 없다.
* 상대방이 무엇을 원하는지 전혀 생각하지 않다.
* 주변 분위기가 이상해질 때가 있다.
* 상대방이 누구든 상관없이 말투가 항상 같다.
* 남들의 대화에 억지로 끼어 들어갈 때가 있다. 등등…
이런 항목에 하나라도 해당되면 당신도 바로 골치 앞은 사람이니까 조심해야 한다.
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