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e이코노미 시대의 경영 전략 |
Weekly 4호 |
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원제 |
: ｅエコノミ-時代の經營戰略 |
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저자 |
: 마쯔시다 호우세이 (松下 芳生) |
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출판사 |
: 다이아몬드사 (ダイヤモンド社) |
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출판년도 |
: 200004 |
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페이지 |
: 237쪽 |
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목 차
제1장 환경이 바뀐다 e이코노미의 시대로
새로운 환경에서 무엇을 해야 하는지
환경 변화가 가져오는 골드러시
제2장 e이코노미의 구조
인터넷으로 인한 비즈니스 진화의 방향성
에이전트 사업을 하기 위해 무엇이 필요한가
e이코노미를 구성하는 4가지 단계
제3장 고객가치 경영으로의 전환
고객가치 경영이란 무엇인가
고객 모델의 개념과 그 이용
고객 가치 최대화를 위한 중요 성공 요인
제4장 회사 경영 전략의 기획
전체 전략을 어떻게 수립할 것인가
수직형=RULE BREAKER 전략
수평형=BUILT IN 전략
부합형=그룹 형성 전략
제5장 주된 업종의 경영 전략과 우선 시책
업종별 경영 전략
중요 성공 요인을 어떻게 실현화할 것인가
고객 중심 프로세스로의 전환
브랜드 경영의 구조 만들기
수익 관리 능력의 향상
제6장 변혁을 진행하는데 생기는 과제를 어떻게 해결할 것인가
기존 사업과의 마찰을 대비
정보 시스템의 신속한 정비
인사분야에서의 문제를 대처하는 법
사내 비밀을 어떻게 지킬 것인가
프라이버시 문제를 대처하는 법
마지막으로 변화할 수 있는 기업은 어디가 다른가Short Summary
현재 인터넷에 의한 기술혁신으로 기업들은 새로운 비즈니스의 기회를 얼마나 잘 잡느냐에 따라서 그들 기업의 성패가 좌우된다. 저자는 꼭 인터넷을 이용한 e비즈니스가 다 성공한다고 주장하는 것은 아니지만, 중요한 점은 각각의 회사들이 현재 지니고 있는 장점과 단점을 잘 분석하고 나서 이 시대의 흐름에 적응해 나가야 한다는 것이다.
이 책에서는 다음과 같은 독자를 대상으로 하고 있다.
- 새로운 비즈니스의 기회를 이용해서 돈을 많이 벌려는 사람
- 하고 싶은 일은 있는데 어떻게 실행하면 되는지 모르는 사람
- 회사의 장래적 경영 전략을 세워야 하는 위치에 있는 사람
- 시대의 변화를 체계적으로 받아들이고 어떻게 하면 좋은지 스스로 생각하고 있는 사람변화의 시대라고 하면서도 단순히 변해야 한다 라는 생각만을 가지고 있으면 결코 변할 수가 없다. 돈을 벌자. 그러기 위해서는 이렇게 해야 한다라고 적극적인 태도를 보이지 않으면 변화할 수 있는 에너지는 생기지 않는다.
마지막으로 저자는 성공하는 회사 안에서 성공할 수 있는 사원이란 1) 남의 흉내를 내지 않고 창조할 줄 않고, 2) 치밀한 계획을 짜고 주변 사람들을 움직일 줄 알고, 3) 자신이 경청해서 스스로 책임을 지는 사람이라고 소개하고 있다.
이 책에서 저자는 여러 회사를 예로 들면서 그들의 성공 사례(Sony, NTT, Softbank 등)를 소개하고 있다. 저자는 성공하는 회사들의 공통점이 손님을 소중하게 여기는 회사라고 주장한다. 성공의 열쇠는 고객이 잡고 있기 때문이다. 고객에게는 회사 크기는 별로 문제가 되지 않고 최고의 서비스를 제공해 주는 회사를 계속 선호한다는 것이다.
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