|
|
|
| |
|
|
|
|
 |
토요타 경영 시스템의 연구 |
Weekly 93호 |
|
 |
 |
원제 |
: トヨタ經營システムの硏究 |
|
저자 |
: 히노 사토시 (日野三十四) |
|
출판사 |
: 다이아몬드사 (ダイヤモンド社) |
|
출판년도 |
: 020613 |
|
페이지 |
: 339쪽 |
| |
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| 히노 사토시 (日野三十四) |
|
| 1945년 출생.
1968년 자동차 공장에 입사. 엔진 개발 종사
1988년 설계 개발부문, 개발 시스템 정비, 부품 공통화, 기술표준화, 품질 개선 등 담당.
2000년 조기퇴직
2001년 중소기업 진단사 자격취득, 경영 지략 연구소『이마진』창설, 현재에 이른다. |
|
|
|
|
 |
|
|
|
| |
▣목차
제1장 토요타의 유전자·DNA
제2장 토요타 파라다임
제3장 토요타 경영 기능 시스템
제4장 토요타 생산 기능 시스템
제5장 토요타의 상품의 힘·브랜드의 힘
▣내용
토요타는 영속(永續) 성장 기업의 모델이다.
토요타는 어떤 환경에 맞서서도 성장해 나간다. 이 성장의 비밀은 무엇일까?
토요타의 경영 수법에서 승자의 조건을 배운다.
이 책은 토요타 경영 시스템의 구조를 피라미드 구조로 파악한다. 즉 각 장의 제목이 피라미드 안의 제목이 된다. 제 1장인 토요타의 유전자와 DNA를 제일 하층 구조로 하고 이를 기반으로 제 2장인 토요타의 이론적인 틀, 그 위에 제 3장 토요타 경영 기능 시스템, 그 위에 제 4장 토요타 생산 기능 시스템 제일 윗 부분에 제 5장 토요타의 상품의 힘·브랜드의 힘으로 되는 삼각형 피라미드 식이다. 상호 연결되어있기 때문에 어느 하나가 잘 안 될 경우 피라미드는 균형을 잃고 무너져 버린다. 때문에 각각의 영역은 따로따로 존재하는 것이 아니라 피라미드의 하부구조가 탄탄해야 상부구조가 이를 기반으로 역량을 펼칠 수 있고 그 반대로 상부 구조가 부실해도 균형 잡힌 피라미드가 될 수 없다. 각각의 장에서는 구체적으로 토요타 경영의 노하우를 소개한다. 여기서는 전체적인 흐름을 소개한다.
<피라미드의 최하층 부분인 제1장 토요타의 유전자·DNA>
DNA라는 것은 유전자 그 자체가 아니고『유전자의 매체(媒體)이다.』DNA가 없으면 아무리 훌륭한 유전자도 다음 세대에 계승될 수 없고 일대에 한하여 소멸된다. DNA만 있으면 생물 진화의 법칙과 같이 열성 유전자는 없애고 성장 유전자만이 진화해 갈 수 있다 이와 같은 원리로 토요타는 우수한 유전자로서 세대를 넘어서 축적·진화해 갈 수 있었다. 이 장에서는 토요타의 기초 성장 원동력인 유전자를 만든 것은 누군가와, 토요타의 DNA 즉 핵심원리는 어떻게 해서 만들어 진 것인가를 역사적으로 확실히 한다.
왜 토요타만이 수뇌의 정신과 언행이 현대까지 맥을 이어 전승되고, 증식의 발판이 되는지 비법을 밝힌다. 토요타의 진화능력의 구성요소에 대해서 토요타 독자적인 항목을 다음과 같이 열거했다. ①모든 시행을 경쟁력과 연관지어 가르치는 발상 패턴, ②최초는 실패했어도 결국은 어떻게든 해보려는 끈질기고 강한 근성, ③성공을 위해서 할 수 있는 것은 무엇이든지 하는 근성, ④옛 공식 규제체계의 보존의 양호함, ⑤계승된 방침의 연속성의 확보, ⑥토요타적 경영 사상의 연속성을 종업원들에게 강요하는 것, ⑦발명 개발의 철학, ⑧진취적 혹은 신중한 준비·행위에 의해 얻은 대중 승용차 제조의 자신감, ⑨소비자를 중시한 판매 활동의 착안, ⑩대령 생산을 위한 제조기술의 구축, ⑪기초연구의 중시, ⑫승용차 개발의 집념, ⑬다양한 기술혁신과 상품화의 도전을 꼽을 수 있다.
<피라미드 둘째 단계의 제2장 토요타 파라다임(이론적인 틀)>
기업의 명확한 이론적인 틀이 없으면 경영진을 비롯하여 전원의 에너지가 모이지 못하고 사내에서 소멸된다. 기업의 이론적인 틀이 있으면 전 사원의 에너지가 한 방향으로 향하기 때문에 보유자원 이상의 강력한 경영을 할 수 있다. 이런 이론적인 틀을 가치관, 일에 대한 신념, 대인관, 상품에 대한 신념으로 크게 나누어 설명한다. 토요타의 유전자 즉 핵심원리로부터 영향을 받고 성장한 토요타의 풍토·문화·경영관·인간관 등을 이해하고 이론적인 틀 형성의 원리를 명확히 한다.
<피라미드 셋째 단계 제3장 토요타 경영 기능 시스템>
경영 기능 시스템이란 기업내의 전 조직에 존재하는 공통기능 즉 품질, 원리, 기술, 표준, 인사, 정보, 업무 등의 경영의 기본 기능을 관리하는 시스템이다. 경영진의 의도를 회사 전체에 신속, 명확하게 전달하고, 관리자의 시스템 개선노력과 사원의 현장개선 노력을 이끌어내는 경영기능 시스템을 만드는 것에 의해 회사 전체적으로 품질 개선, 원가저하, 인재 개발, 정보활용 등을 가능하게 한다. 토요타는 경영진이 토요타의 이론적인 틀에 근거해서 리더십을 발휘하고 관리자가 경영진의 의도에 따른 시스템을 개발, 전 사원이 현장개선을 행하고 있다. 토요타는 이와 같이 기능하는 시스템을 어떻게 만들어내는지를 원리를 해명한다.
<피라미드 넷째 단계인 제4장 토요타 생산 기능 시스템>
여기서 말하는 생산이라는 것은 경영기능 시스템이 세워진 목표에 따라서 제품을 설계하고 제조하고, 판매하는 일련의 현업기능을 말한다. 생산 기능 시스템을 종사(세로 실)이라 하면 경영 기능은 시스템은 횡사(가로 실)로 각 생산 기능을 통제하고 있는 관계가 된다. 이 책에서는 제품의 기획·설계영역에 초점을 맞추어 토요타의 생산 기능 시스템을 분석하고 효과적인 생산 기능 시스템의 구축의 원리를 명확하게 한다.
생산 기능 시스템을마케팅 시스템, 개별 제품 개발 시스템, 설계관리 시스템, 생산 기술, 구매, 판매로 나누어 설명한다.
<피라미드의 제일 윗 부분 제5장 토요타의 상품의 힘·브랜드의 힘>
토요타의 제품의 질, 서비스 레벨, 브랜드의 힘을 말한다. 권의 있는 제3자에 의한 토요타의 제품과 서비스 및 브랜드의 힘의 평가결과를 몇 개인가 소개하고 토요타의 유전자 DNA에서 생산기능 시스템까지 하부구조의 유효성을 확인하는 최종단계이다.
상품 판단의 지표, 제3자 기관에 의한 평가 포인트, 초기 품질, 내구 품질, 매력적 품질, 판매 만족도, 고객 만족도 순으로 소개한다.
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
 |
