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실천 지식경영 |
Weekly 288호 |
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원제 |
: 実践 知識経営 |
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저자 |
: 이시카와 야스오 (石川泰雄) |
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출판사 |
: 다이아몬드사 (ダイヤモンド社) |
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출판년도 |
: 200606 |
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페이지 |
: 230쪽 |
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| 이시카와 야스오 (石川泰雄) |
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| 이시카와 야스오(石川泰雄)
1948년생. 치바대학공학부 졸업, 호쿠리쿠첨단과학기술대학원 대학지식과학연구과 석사과정 수료. 일본능률협회를 통해 93년, 산와종합연구소(現 미츠비시 UFJ 리서치 & 컨설팅)에 입사. 이후 경영컨설팅에 종사. JRCA 주임심사원
저서로는 <돈 버는 ISO 도움이 되는 ISO, 실례로 해설하는 <강한 회사> 만드는 법>, <성장기업전략사례집>, <기술, 개발부문의 업무개선실천 매뉴얼> 등 |
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▣ 목 차
제1부 지식경영으로의 초대
제1장 ISO에 있어 가치창조
제2장 자사의 ISO를 다시 본다.
제3장 개선 DNA를 조직에 주입한다.
제2부 기업개혁의 구조를 만든다.
제4장 불량제로로의 도전
제5장 조직풍토개혁에 도전한다.
제6장 문제해결법으로의 조직풍토개혁
제3부 현장개선으로 시작하는 기업개혁법
제7장 우선은, 하나하나를 확립할 수 있는 구조를 만든다.
제8장 조직을 움직이는 프로세스
제9장 현장을 자극한다.
제4부 계속 변화하는 구조
제10장 개선에 의한 사람 만들기
제11장 암묵적인 지식을 키우는 환경
제12장 계속 변화하는 구조.
▣ Short Summary
이젠 지식의 시대라는 말도 더 이상 새롭지 않다. 지식은 기업에 있어 경쟁력의 원천이 된다. 이 책에서 소개하는 SECI (Socialization(공동화), Externalization(표출화), Combination(연결화), Internalization(내면화)) 모델은 이 지식의 시대에 맞춰 변화하기 위한 최적의 컨셉이다.
SECI모델이란 인간의 지적창조활동을 ‘암묵적인 지식’과’형식적인 지식’으로 구분하고, 이들의 상호작용을 통해 지적창조활동이 이루어진다는 것이다. 실제로 이 모델을 실무현장에 도입한 뒤 현저한 효과를 본 기업들이 많이 있다. 정확하게 말하면 굳이 SECI 모델이 아니더라도 이와 유사한 환경을 만들어준다면 새로운 지식창조는 가능하다. 여기서 말하는 새로운 지식창조란, 신상품이 될 수도 있고 비용절감, 고객의 클레임 감소, 매출증가 등 다양한 것이 가능하다. 또 조직에 있어 상품기획부분이든 마케팅 부분이든 어떤 현장에서건 SECI는 적용이 가능하다.
이 책은 SECI에 의한 품질개선을 테마로 집필하였다. 이는 ‘형식적인 지식’에 의존한 ISO 인증기업들이 관리상에 있어 문제가 있음을 인지하고 이를 해결하고자 한 의도에서 시작되었다.
따라서 이 책은 ISO를 SECI로 분석하는 것으로 시작한다. 이는 ISO와 관련된 기업들이라면 적지 않은 도움을 받을 수 있을 것이다. 그 다음 단계로 ‘암묵적 지식’에 대해 설명한다. 암묵적 지식이 얼마나 중요하며, 이 지식이 넘치기 위해선 조직을 어떻게 디자인할 것인가 등등을 케이스 스터디를 통해 설명한다. 즉, 개발, 설계, 구매 등 개인이 가지고 있는 암묵적 지식인 노하우나 성공사례, 실패사례 등을 어떻게 지식경영으로 구축해갈 것인가, 그리고 그것을 사용해 기업풍토의 개혁으로 어떻게 이어갈 것인가에 대해 구체적인 방법론을 논한다.
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