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상사의 한마디 |
Weekly 368호 |
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원제 |
: 上司はひと言―部下を伸ばす３０のひと言 |
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저자 |
: 시라가타 토시로 (白潟敏朗) |
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출판사 |
: 중경출판사 (重慶出版社) |
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출판년도 |
: 200712 |
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페이지 |
: 267쪽 |
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| 시라가타 토시로 (白潟敏朗) |
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| 토마츠 이노베이션 주식회사 전무 겸 컨설팅 본부장.
1964년생. 사이타마대학 경제학부 졸업. 감사법인 토마츠 그룹에서 제조, 건설, 서비스, 유통, IT업의 대기업/중견/중소기업 약 300사에 대해 컨설팅 실적이 있다. 공격(매출의 증가)와 수비(비용 절감)과 사원의 활성화의 3가지가 컨설팅 분야. 인사, 활성화, 신규사업입안, 마케팅, 영업, CSR, ISO, 주식공개 지원 등 다양한 분야에서 컨설팅 실적이 있다. ‘반드시 결과를 내서, 손님들에게 흥분과 감동을 준다’가 모토.
<상사의 대단한 가르침>, <천재에게 이기는 아이디어 만들기>, <단 하나의 심플한 방법으로 회사가 바뀐다>, <도해 쉽게 알 수 있는 CSR> 등 저서 다수. |
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▣ 목 차
1장 부하에게 말을 걸고 싶을 때
2장 부하에게 일을 맡길 때
3장 부하에게 감사하고 싶을 때
4장 부하를 칭찬하고 싶을 때
5장 부하를 인정하고 싶을 때
6장 부하를 격려해주고 싶을 때
7장 부하를 야단치고 싶을 때
8장 부하를 키우고 싶을 때
▣ Short Summary
상사들이여, 이 한마디만 해라!
17만인의 상사가 납득한 부하를 키우는 30가지 한마디.
이제 ‘간단 명료’한 것이 인정받는 세상이다. 단 한 장, 단 한 줄의 힘이 얼마나 강력한 지 이미 많은
사람들이 깨달았고, 실제로 기획서나 TV광고를 통해 그 효과를 체감하고 있다. 하지만 여전히 가늘고
길게, 끊어지지 않고 남아있는 것이 있다. 바로 상사의 잔소리다.
이 책은 상사의 ‘단 한마디’가 얼마나 중요한지를 이야기하며 단 한마디이기 때문에 더 효과적이라고
말하고 있다. 저자는 이미 강연회 및 저술 활동을 통해 17만 명의 상사들에게 이 같은 효과를 전달해왔으
며, 실제로 회사 내에서 실천해본 많은 상사들의 호평을 받고 있다.
이 책의 구성은 아래와 같이 상황 별로 각 장을 나누고 그 상황에 필요한 한마디와 그 말을 할 때
주의해야 할 포인트, 실제로 벌어질 예상 대화, 잘못된 대화의 예, 그리고 이 한마디의 효과와 그 이유에
대해 한 눈에 알아볼 수 있도록 친절한 일러스트와 간단 명료한 설명을 덧붙였다.
1장 부하에게 말을 걸고 싶을 때
2장 부하에게 일을 맡길 때
3장 부하에게 감사하고 싶을 때
4장 부하를 칭찬하고 싶을 때
5장 부하를 인정하고 싶을 때
6장 부하를 격려해주고 싶을 때
7장 부하를 야단치고 싶을 때
8장 부하를 키우고 싶을 때
이를 테면 화를 내지 않으면서 부하를 지적하고 싶을 때 필요한 한마디는 “00씨답지 않네”가 될 수 있
다. 일을 맡길 때에는 “꼭 00씨에게 부탁하고 싶다”라고 말하기를 권한다. 그리고 일이 잘 되었을 때는
“00씨와 같이 일하게 되어서 기쁘다”라고 말해본다.
이 책에서 다룬 30가지 한마디 중에서 우리가 상상할 수 없는 이야기는 아마도 없을 것이다. 하지만 언제
나 문제는 실천이듯이 부하와 이런 대화들을 나누고 있는 상사가 얼마나 있을 지는 의문이다.
그리고 언뜻 특별할 것 없어 보이는 이 한마디들이 실제로 부하에게 건네는 한 마디가 되었을 때의 효과는
정말 대단하다고 실천해본 사람들은 모두 말한다.
부하직원이 한 명이라도 있는 사람이라면 누구나 공감하고 당장 실천해보고 싶을 내용이며,
부하로부터 존경 받는 상사, 중요한 일을 부하에게 맡길 수 있는 상사, 부하에게 의욕을
불어넣어줄 수 있는 상사가 되는데 꼭 필요한 책이다.
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