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1분 코틀러 마케팅 |
Weekly 610호 |
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원제 |
: 分間コトラー |
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저자 |
: 니시무라 가츠미 (西村克己) |
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출판사 |
: 소프트뱅크 (softbank) |
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출판년도 |
: 201209 |
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페이지 |
: 182쪽 |
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| 니시무라 가츠미 (西村克己) |
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| 시바우라 공업대학 대학원 객원 교수, 경영 컨설턴트. 1982년 도쿄 공업대학 「경영 공학과」대학원 석사과정 수료. 후지 필름 주식회사를 거쳐, 90년 일본 조합연구소에서 주임 연구원으로서 민간기업의 경영 컨설팅, 강연회, 사원 연수 담당. 2003년 시바우라 공업대학 대학원 「공학 매니지먼트 연구과」교수, 08년 시바우라 공업대학 대학원 객원 교수. 전문 분야는, MOT(기술 경영), 경영전략, 전략적 사고, 프로젝트 매니지먼트, 로지컬 씽킹, 도해 사고. |
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▣ 목 차
제1장 「고객 우선과 서비스」
제2장 「판매와 이익」 최대화
제3장 「성장과 제품」 링크
제4장 「정보와 미래」가 정확히 보인다
제5장 「매니지먼트와 코스트」의 문제 해결
제6장 「이노베이션(innovation)와 조직」의 노하우
제7장 「광고와 입소문」 의 배가 효과
제8장 「브랜드와 기업 가치」의 축적
▣ Short Summary
1분만에 코틀러 마케팅의 비법을 배울 수 있다!
고객을 사로잡는 77가지 마케팅 전략
전략 매니지먼트의 개념을 만들어낸 필립 코틀러(Philip Kotler). 특히 마케팅의 선구자라고 해도 과언이 아니다. 그는 마케팅과 셀링은 다른 개념인 것을 주장하였다.
셀링은 고객의 시점보다 얼마나 팔리는지에 초점을 둔다. 한편, 마케팅은 ‘팔리는 구조’ 만들기와 같다. 팔리는 구조를 짜내기 위해서는 고객이 요구와 상품 기획까지 고려해야 한다. 즉 마케팅은 고객이 출발점이다.
지금은 마케팅 3.0의 시대!
•마케팅 1.0: 매스 마케팅 단계로, 제품 중심의 마케팅.
•마케팅 2.0: STP 마케팅 단계로, 고객 지향의 마케팅.
•마케팅 3.0: 현재 단계로, 승리주의 마케팅.
인터넷 커뮤니티 출현이라는 새로운 물결에 의해 고객의 가치관과 욕구는 단시간에 공유된다. 파워 블로거의 추천만으로 상품과 서비스가 유명세를 타기도 한다. 또는, 커뮤니티의 아이디어로 히트 상품이 태어나는 예도 증가하고 있다. 마케팅 3.0은 이러한 시대 전략이라고 말할 수 있다.
이외에도 고객을 사로잡을 수 있는 마케팅 전략이 소개되어 있다. 하루 중 잠깐의 틈을 내어 코틀러의 마케팅 전략을 익힐 수 있는 실용적인 한 권이다.
- 일부 내용 –
1. 기업은 빈번하게 시장이 23년마다 변화하는 것을 간과한다.
2. 세계는 기회로 가득하다. 우선은 문제를 찾아낼 것.
3. 기업은 아이디어가 넘치지만, 담을 그물이 준비되어 있지 않다.
4. 만족한 고객은 좋은 점을 3명에게 말하지만, 불만 있는 고객은 11명에게 불평한다.
5. 기업의 목적은 고객을 창출하는 것이 아니고, 팬을 창출하는 것.
6. 고객에 관한 정보로 의지하는 것이 아니라, 고객으로부터 얻을 수 있던 정보로 의지한다
7. 계획은 실천하지 않으면 1 달러의 이익도 창출하지 않는다.
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