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부하 혼내기 매뉴얼 |
Weekly 503호 |
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원제 |
: 叱り方ハンドブック |
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저자 |
: 사이토 나오미 (齋藤 直美) |
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출판사 |
: 중경출판사 (重慶出版社) |
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출판년도 |
: 201009 |
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페이지 |
: 271쪽 |
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| 사이토 나오미 (齋藤 直美) |
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| 주식회사 뮤제 대표이사.
1974년 출생. 시다쿠스 커뮤니티㈜에서 연간 1억엔, 스탭 30인을 관리했던 점포 지배인으로 반 년 만에 최고 매출을 달성. 그 후 인재육성부서로 이동, 8천명의 교육을 담당했다.
2006년 주식회사 뮤제 설립. ‘월요일이 기다려지는 조직만들기’를 컨셉으로 대기업에서 중소기업까지 모든 업계의 리더 교육 등을 담당했다.
최근에는 ‘칭찬하기, 혼내기 연수’ 가 미디어를 통해 소개 되어 주목을 받고 있다.
저서로 <칭찬하기, 혼내기로 부하 키우기, 20대 남자 전력화 매뉴얼>이 있다.
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▣ 목 차
1장 어색해지지 않는 혼내기의 마음가짐
2장 우선 알아둬야 할 것, 갑자기 혼내는 법
3장 도덕, 매너, 직장의 룰을 전하기
4장 어색해지지 않는 혼내기 다음의 말
5장 부하의 반발, 불만, 변명에 대처하는 법
6장 상황 별 혼내기 법
7장 부하 타입 별 혼내기
8장 혼내기 어려운 상대, 혼내기 어려운 상황
9장 혼내고 나서도 그 효과가 보이지 않을 경우의 대처법
▣ Short Summary
과연 칭찬이 전부일까?
혼내고 싶지만 어떻게 말해야 할지…
자꾸 감정적이 되어서 실패하는 느낌이다..
상대방에게 상처를 주고 싶지 않은데…
이 모든 스트레스에서 탈출하는 법!
부하나 후배가 있는 사람들의 71.4%가 ‘혼내는 것에 자신이 없다’고 느끼며, 68.9%는 혼내는 것에 실패한 경험을 갖고 있다고 한다. 그리고 74.6%가 ‘혼나고 나면 의욕이 사라진다’고 답했다. 결국 자신이 없는 상태에서 다른 사람을 혼내게 되면 실패하게 되고 상대방의 의욕을 없애고 마는 것이다. 하지만 일상 속에서 누군가를 혼내거나 주의를 주는 것은 피할 수 없는 일이다. 또한 그저 칭찬만 해서는 달라지지 않는 상황도 있다.
기업 컨설턴트인 저자는 평소 이런 고민들을 계속 접해오면서 이 문제가 상당히 심각할 수 있음을 깨닫고 연구를 시작했다. 최근에는 그녀의 ‘칭찬하기, 혼내기 연수’ 가 미디어를 통해 소개 되어 주목을 받기도 했다.
풍부한 케이스 스터디는 물론, 상사가 혼내자 오히려 화를 내고 불만이나 변명을 이야기하는 부하, 특히 잘못을 지적하기 어려운 상대나 상황, 혼내고 나서도 그 효과가 보이지 않을 경우의 대처법 등, 정말 가려운 곳을 긁어주는 듯한 목차와 설명이 흥미로운 책이다.
[독자리뷰]
- 구체적인 대화의 예가 있어 납득이 갔다. 고민될 때 읽으면 좋은 책이다.
- 칭찬하는 방법에 대해서만 이야기하는 시대에 이렇게 혼내기 방법을 철저하게 연구한 저자는 처음이다.
- 관리직이라면 반드시 봐야 할 책!
- 혼내기의 백과사전!
- 앞으로 바이블로 삼을 책!
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