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분노를 관리하라 |
Weekly 680호 |
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원제 |
: アンガーマネジメント |
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저자 |
: 고바야시 히로시 (小林 浩志) |
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출판사 |
: 동양경제신보사 () |
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출판년도 |
: 201402 |
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페이지 |
: 208쪽 |
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| 고바야시 히로시 (小林 浩志) |
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| 아오야마가쿠인(青山学院大学) 대학원 법학연구과 수료(법학석사). 특정사회보험 노무사, 행정서사, 제1종 위생관리사. 공익재단법인 21세게직업재단인정 성희롱/권력희롱 방지 컨설턴트, 일반사단법인 일본분노관리협회 인정 페실리테이터 등. 사회보험노무사, 행정서사 사무실을 경영하는 한편, 직장인 대학원에서 권력희롱의 법적, 실무적 대책을 연구. 권력희롱 방지책의 유효한 도구로 분노관리(앵거 매니지먼트)를 수많은 기업, 학교, 병원 등으로 소개.
주요저서에 <현장 감독을 위한 노동안정 위생법> <간호사의 분노폭발을 해소하는 책> 등 다수.
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■ Short Summary
제1장 권력희롱에 대해서 알자
제2장 분노관리란 무엇인가
제3장 분노의 성질을 알아 두자
제4장 권력희롱 방지에 도움이 되는 분노관리 기술의 사용 사례
제5장 자료편-분노관리 기술 30가지
■ Short Summary
인간관계가 양호하고 생산성이 높은 직장은 반드시 만들 수 있다!
1970년에 미국에서 시작한 분노의 감정을 잘 다루는 심리 트레이닝을 해설한다!
프로 테니스선수인 페델라도 분노관리를 배우고 세계 최고의 선수가 됐다!
*권력희롱이 만연하고 있다?!
일본 전국 각지에서 노동부에 보내 온 상담내용을 보면, 2012년에는 권력희롱이 51,670건이나 있었다고 한다. 지금까지 최고 상담순위였던 ‘해고’를 넘어서는 최다 기록을 세웠던 것이다. 권력희롱에 관한 상담건수는 2002년부터 해마다 계속 올라가고 있다.
*분노가 권력희롱으로!
권력희롱의 주된 원인은 상사의 불합리한 분노에 있다고 한다. 이 불합리한 분노로 인해 직장의 생산성이 올라가지 않는 경우도 많다. 왜 그럴까? 그 이유는 느닷없이 야단을 맞은 부하는 어처구니 없어서 일에 대한 의욕이 떨어지고, 야단을 맞는 장면을 보고 있던 다른 부하들은 위축되기 때문이다. 그리고 신경질이 난 상사가 있는 부서는 그 신경질이 주변으로 잇따라 전파 된고 부서 전체가 살벌한 분위기가 되어 버리기 때문이다.
* 분노관리란?
그 해결책으로 미국에서는 1970년대에 시작한 분노를 조절하는 심리교육 수단인 ‘앵거 매니지먼트(분노관리)를 실천하고 있다. 미국에서는 비즈니스 현장뿐만 아니라 스포츠와 교육현장에서도 분노관리가 실천되고 있다. 이 책은 일본분노관리협회에서 ‘베스트 분노관리 패실리테이터상(賞)을 수상한 저자가 분노를 조절하고, 보다 좋은 지도 방법을 몸에 익히는 방법과 권력희롱을 방지하여 일하기 편하고 성과가 올라가는 직장으로 만들기 위한 방법을 해설한다.
이 책은 권력희롱으로 어려움을 겪고 있는 사람(피해자, 가해자, 제3자)을 없앨 수 있고, 사생활에서도 분노를 관리하면 얼마나 생활이 좋아지는지를 알 수 있게 해준다. 단순히 “권력희롱은 이런 것이고, 앞으로 하지 말자”라고 하는 것뿐만 아니라, 구체적인 대처법과 방지법도 배울 수 있다.
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