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인간관계는 이 ‘한마디’로 해결된다! |
Weekly 682호 |
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원제 |
: 人間関係がうまくいかないのは... |
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저자 |
: 야마기시 가즈미 (야마기시 가즈미) |
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출판사 |
: PHP연구소 (PHP硏究所) |
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출판년도 |
: 201403 |
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페이지 |
: 255쪽 |
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| 야마기시 가즈미 (야마기시 가즈미) |
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| 리드 컨설팅 대표. 복수의 대형 화장품 업체의 세일즈 프로모션 활동. 톱 퍼포머로 등극한다. 업계 신문과 경제잡지의 기자•편집자로서, 상장기업의 총수, 정치인, 유명 인사까지 폭넓은 층의 인터뷰 경험을 가진다. 경력을 살려, 컨설턴트로 변신. 폭넓은 강연, 세미나 실시. 동일본 대지진을 계기로 재해지에서 정체사로 활동하는 한편, 세미나 강사, 저술가로도 활동하고 있다 |
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▣ 목 차
1. 당신의 팬이 순식간에 늘어난다! 마음을 사로잡는 한마디
2. 바로 거리가 좁혀진다! 상대방을 녹이는 한마디
3. 원하는 대답이 돌아온다! 설득력이 생기는 한마디
4. 성공하는 사람만이 알고 있다! 사람을 움직이는 한마디
5. 일류 리더가 쓰고 있다! 결과를 얻을 수 있는 한마디
■ Short Summary
커뮤니케이션의 고민을 해소하고, 사람을 설득하는 “한마디”
누군가와 가까워지고 싶다고 생각해도, 좀처럼 거리를 좁히기란 쉽지 않다. 상대방의 마음은 억지를 부린다고 해서 움직이지 않는다. 바로 그러한 고민을 사소한 ‘한마디’가 해결해줄 수 있다.
예를 들어, 급한 일을 거래처에 부탁할 때에 “내일까지 필요하니까 부탁합니다.”라고 말해도, 상대방에게는 아무 효과가 없다. 하지만 “이 일은 ○○씨 밖에 못해요.”라는 말을 덧붙인다면 어떨까? 그렇게까지 부탁하는데 거절할 수 있는 사람은 없을 것이다.
전화를 걸 때도 마찬가지이다. “○○씨의 목소리가 듣고 싶다.”라고 말하면 친밀감을 줄 수 있다. 상대방의 행동을 고치고 싶다고, 명령이 아니라 "〇〇하면 더 좋아진다."라고 표현하거나, 더 연구해서 말을 하는 것만으로 인간관계는 완전히 달라진다.
단 한마디의 말로 용기가 생기거나, 상대방을 납득시킨 경험은 누구에게나 있을 것이다. 상대방의 마음을 움직이는 것은 결국 이러한 한마디에 달려있다.
이 책에서는 상황에 따라 응용할 수 있는 한마디 86가지를 소개한다. 단순히 한마디를 소개하는 것에서 그치지 않고, 이 말이 상대방의 마음을 어떻게 움직이는지 배울 수 있다.
인간관계를 넘어, 비즈니스에서 우위를 차지할 수 있도록 도와주는 표현도 함께 소개한다.
그 동안 고민해왔거나, 손해를 보고 있었다고 생각하던 부분을 순식간에 해결해주는 비결이 가득하다.
긍정적인 표현 외에도 화를 내거나, 강력히 의사를 밝혀야 할 때를 위한 한마디까지 포함되어 있어서, 말주변이 없는 사람에게도 적극 추천하고 싶다. 고민을 해소하고, 원하는 결과를 얻기 위해서 필요한 한마디를 배울 수 있다.
- 당신의 팬이 순식간에 늘어난다! 마음을 사로잡는 한마디
- 바로 거리가 좁혀진다! 상대방을 녹이는 한마디
- 원하는 대답이 돌아온다! 설득력이 생기는 한마디
- 성공하는 사람만이 알고 있다! 사람을 움직이는 한마디
- 일류 리더가 쓰고 있다! 결과를 얻을 수 있는 한마디
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