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스마트 커뮤니케이션 – |
Weekly 640호 |
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원제 |
: Die smarte Art sich durchzusetzen |
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저자 |
: 아스트리드 포스너 (Astird Posner) |
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출판사 |
: 쾨젤 (Koesel Verlag) |
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출판년도 |
: 201304 |
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페이지 |
: 220쪽 |
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| 아스트리드 포스너 (Astird Posner) |
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| 아스트리드 포스너는 1974년생으로 커뮤니케이션 전문가이면서 경영자나 미디어 종사자들에게 인기 있는 강사다. 그녀는 영화 배우, 댄서 등으로 다년간 국제적 무대에서 쌓은 다양한 경력을 바탕으로 |
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▣ 목 차
시작: 넘버원 성공 법칙
1부. 당신의 위치는?
2부. 성공하는 커뮤니케이션 실천 전략
3부. 거리 두기 전략
4부. 변화하는 위치 – 당신이 위치를 선택할 수 있다.
▣ Short Summary
인생의 승패는 당신이 어떻게 자신의 개인적인 ‘위치(Status)’를 표현하고 전달하느냐에 달렸다. 그것이 상호간의 커뮤니케이션을 결정하며, 분위기와 상황에 영향을 미치며, 관계를 이끌어나가게 된다. 마치 무대 위에서 관중들을 장악하는 록커처럼… 인정하기 싫지만 우리가 살아가면서 맺게 되는 다양한 인간 관계 가운데 완벽하게 평등한 위치란 찾아보기 힘들다. 회사에서도, 가족 간에도, 친구 사이에서도, 분명 어느 정도 상대적인 위치가 생겨나기 마련이다. 하지만 많은 사람들은 착각하고 있다. 모든 커뮤니케이션 상황에서 서로가 동등한 위치라고 판단하고, 자신의 입장만을 고수한다. 그리고 그 결과는 갈등으로 다시 나타날 뿐이다.
모든 커뮤니케이션 상황에서는 항상 위치가 존재한다. 그리고 상대적으로 높은 위치는 ‘거리감’과 함께 ‘존경심’을 유발하고, 상대적으로 낮은 위치는 ‘친밀감’과 ‘동정심’을 유발한다. 가장 단순하면서도 분명한 이 원리를 이해하게 되면, 이제 모든 것이 당신의 손아귀에 들어오게 된다. 당신이 원하는 것에 따라 당신의 위치를 스스로 선택할 수 있다. 당신은 어떤 상황에서도 자신의 입장을 지체 없이 분명하게 전달할 수 있게 되며, 쓸데없는 파워 게임에 휘말리지 않을 수 있으며, 관계를 전혀 해치지 않고 평화롭고 세련되게 원하는 목표를 달성할 수 있게 된다.
오랫동안 커뮤니케이션 분야에서 상담하며, 다양한 부류의 사람들을 만나온 저자는 이 책을 통해 ‘위치 게임(Status-Game)’이라는 흥미로운 심리학 툴을 소개한다. 위치 게임이란 자신의 신분이나 지위 혹은 위치를 먼저 잘 이해하고, 이에 따라 상대에게 전략적으로 접근하는 커뮤니케이션 기술을 의미한다. 어려운 상황 속에서 우리를 성공으로 이끌어줄 수 있는 구체적인 방법들을 소개한다. 우리는 어떻게 각각의 상황에서 자신의 위치를 설정하고, 위치를 활용해 상대를 설득시킬 수 있을 것인가? 당신이 원하는 것은 무엇이고, 그것에 따라 당신은 자신의 위치를 어떻게 설정할 것인가?
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