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협상가의 리더십 |
Weekly 287호 |
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원제 |
: Hostage at the Table |
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저자 |
: 조지 콜라이저 (George Kohlrieser) |
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출판사 |
: 존 와일리 앤 손스 (John Wiley & Sons) |
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출판년도 |
: 2006 |
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페이지 |
: 252쪽 |
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| 조지 콜라이저 (George Kohlrieser) |
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| 임상 심리학자, 경찰 심리학자, 인질 협상가, 조직 심리학자, 교수, 컨설턴트, 라디오 토크 쇼 진행자 등 다양한 경력의 소유자. |
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▣ 목 차
1. 자신도 모르는 사이 인질로 잡혀있는 것은 아닌가?
2. 마음의 눈을 통해 자유 찾기
3. 유대 주기의 잠재력(가능성)
4. 안정적 기초의 힘
5. 분쟁 관리의 기술
6. 효과적인 대화
7. 협상의 힘
8. 감정 통제
9. 통제 없는 마음 상태로 살아가기
▣ Short Summary
최악의 상황, 최악의 사람, 최악의 환경에서 최선의 효과를 거둘 수 있는 법칙!
리더들은 어떻게 분쟁을 극복하고 타인에게 영향력을 행사하며 성과를 높이는가!
분쟁은 일상적으로 생겨나는 본능에 의한 인간 행동의 일부이다. 하지만 분쟁이 어떠한 경우에도 피해야 하는 것이라고 생각하는 사람이 많다. 무조건 분쟁을 억제하려는 이러한 경향은 결국 매니저, 리더, 조직을 좌절하게 만드는 부정적인 영향을 가져올 수 있다.
세계적인 리더십 교수, 컨설턴트, 노련한 인질 협상가인 저자는 이 책에서 분쟁에 정면으로 맞섬으로써 가장 어려운 경영상의 도전을 통해 조직이 발전할 수 있다고 주장한다. 그는 오랜 연구와 실험을 통해 검증된 기술과 심리적 통찰력을 협상에 어떻게 활용할 수 있으며, 개인의 삶 및 조직의 경영에 성공적으로 적용될 수 있을지에 대해 알려준다.
누구라도 어려운 문제를 풀어나가는 과정에서 장애물을 없앨 수 있는 7가지 주요 요소를 설명하고 있는데, 특히 조직의 리더들이 어떻게 자신의 기업에서 신뢰와 긍정적인 마인드를 형성할 수 있는 기법을 개발하고 효율적으로 접근할 수 있는지를 보여준다.
오랜 기간 저자가 연구한 내용을 토대로 한 신빙성 있는 이야기가 다양한 사람들의 실제 사례와 함께 녹아 있다. 저자가 들려주는 이야기들은 우리가 환경의 희생자가 아니라는 것, 이에 대응할 수 있는 힘이 우리에게는 있다는 것을 일깨워준다. 우리의 행동은 항상 그 결과를 결정한다. 이것이 모든 차이를 만든다.
성과가 높은 조직에는 어떻게 하면 그 팀에서 최고를 끌어낼 수 있는지를 아는 예외적인 리더들이 있기 마련이다. 이들은 또한 경쟁자들이 따라할 수 없는 그 조직의 핵심과 사람들인 '비밀 자원'을 가지고 있다. 이 책은 높은 성과를 달성하고 유지하기 위해 진정으로 필요한 것이 무엇인지에 대해 새로운 시각으로 접근하고 있다.
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