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커뮤니케이션의 열쇠-소 왓? |
Weekly 431호 |
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원제 |
: So what? |
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저자 |
: 마크 매크내카 (Mark Magnacca) |
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출판사 |
: 피어슨 에듀케이션 UK (Pearson Ed. UK) |
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출판년도 |
: 200905 |
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페이지 |
: 160쪽 |
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| 마크 매크내카 (Mark Magnacca) |
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| 저자는 세일즈 트레이닝, 컨선팅 회사인 Insight Development Group 의 대표이다. 그의 고객사로는 Merrill Lynch, Fidelity, Pacific Life, Blue Cross Blue Shield, EMC, Fidelity 등이 있다. |
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▣ 목 차
▣ Short Summary
지금 당신이 대화를 나누고 설득시키고자 하는 상대방은 당신은 물론이고 당신이 제공하고자 하는 것에 대해서도 별다른 관심을 갖지 않을 것이다. 그들의 관심을 돌리는 열쇠는 하나이다! 바로 그것이 상대방에게 어떠한 이익을 주는 가를 알려주면 되는 것이다. 모든 커뮤니케이션의 열쇠는 바로 여기에 있다. 이 확실한 사실 한가지만 인지하게 된다면 당신은 일상 대화에서는 물론이고 비즈니스에서도 더 많은 성공과 즐거움을 누릴 수 있게 될 것이다.
어찌 보면 당연한 이야기라고 생각 될 수 있을지 몰라도 우리는 대화에 있어서 자연스럽게 ‘나 혹은 내가 가지고 있는 것’ 에 초점을 맞추어 이야기를 하게 된다. 하지만 지금부터는 ‘내가 혹은 상대방에게 제공하고자 하는 이 상품’ 이 상대방에게 어떠한 이익을 줄 것인가를 이야기 해보자.
저명한 세일즈 컨설턴트인 저자는 이 책을 통해 어떻게 상대방이 원하는 대답을 할 것인가에 대해 새로운 커뮤니케이션 방식을 알려준다. 만일 당신이 상대방이 원하는 것을 알려줄 수 있다면, 당신 역시 당신이 원하는 것을 모두 얻을 수 있을 것이다.
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