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아사히 맥주의 인간경영

Weekly 26호

	원제	: 松下幸之助と桶口慶太郞
	저자	: 미나기 가즈요시 (皆木和義)
	출판사	: 프레지던트사 (プレジデント社)
	출판년도	: 200010
	페이지	: 216쪽

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미나기 가즈요시 (皆木和義)

1953년 출생. 헤이세이 뉴 비즈니스연구소 소장. 와세다대학 법학부 졸업. 경제저널리스트, 경영평론가로서 경제·경영·인간을 추구하는 것과 함께 IR（인베스터 릴 레이션즈）, 뉴 비즈니스, 프랜차이즈 비즈니스를 중심으로 하는 실천경영 컨설턴트로서도 폭 넓게 활약하고 있다. 이나모리 가즈오 교세라 명예회장을 스승으로 하는 젊은 경영자의 경영도장이라고 할 이나모리학교 대표의 한 사람이기도 하다.

▣ 목 차
서 장 조금도 흔적을 남기지 않는다
제1장 사람은 어떤 경우에 최고의 힘을 발휘할 것인가
제2장 상인 히구치 게이타로는 어디서 왔을까?
제3장 경영자 마츠시타 고노스케와 히구치 게이타로
제4장 "히구치 학교"의 젊은 기업가들

▣ Short Summary
히구치 히로타로는 아사히맥주의 기적을 일으킨 너무나도 유명한 경영인이다. 붕괴직전까지 몰린 아사히맥주를 회생시킬 수 있었던 원동력은 무엇인가.
기업인들은 히구치의 사고방식과 행동양식, 리더십을 보고 배워야 할 점을 찾아야 할 것이다. 히구치의 기량과 그 강력한 리더십 등을 조명해 봄으로써 불확실한 시대를 살아가기 위한 교훈을 얻는 것과 동시에 어려운 상황을 벗어날 수 있는 지혜와 회사 분위기를 개혁할 수 있는 커다란 힌트를 얻을 수 있을 것이다.
지금으로 말하자면 벤처로 시작하여 독자적인 경영철학으로 세계적인 마츠시타그룹으로 발전시켜 온 「경영의 신」이라고까지 불리는 마츠시타 고노스케를 같이 소개하여 보다 깊이 있는 지혜를 깨닫게 한다.

1929년 일본은 미국에서 일어난 금융공황의 영향을 받아 산업계 전체가 심각한 사태에 빠져 도산하는 기업이 속출했다. 마츠시타전기도 매출액이 반 이하로 떨어졌고 창고에는 재고가 쌓이게 되었다. 그런 상황 속에서 마츠시타 고노스케는 한 사람의 직원도 해고하지 않겠다고 선언했다.
해고될지도 모른다는 불안감에 쌓여있던 직원들은 마츠시타의 결단을 듣고 누구나 자기의 귀를 의심했다. 그들은 마츠시타에게 고마워하며 자신들이 그의 직원인 것을 기뻐하면서도 한편으로는 감원하지 않고 회사가 회생할 수 있을지 위기감 또한 느끼게 되었다. 그리하여 자신들이 열심히 일하지 않으면 회사가 어려워진다는 생각을 하게 된 것이다.
경영상태가 어려운 아사히맥주에 사장으로 취임한 히구치도 전 직원들에게 절대로 감원하지 않겠다고 선언하며 보너스도 가능한 지불하겠다고 약속했다. 지금 당장 회사에 절대적으로 필요한 것은 대기업 메이커로서의 자신감을 되찾아 안정된 수익을 만들어 가는 것이다. 그러기 위해서는 우선 직원들의 불안감을 없애주고 실력을 발휘할 수 있는 분위기를 만들어주는 것이 중요한 것이다.
「기업에는 꿈이 있어야 한다」고 하는 것이 히구치의 지론이다. 어떤 회사로 만들고 싶다든지 어떤 일을 실현시키고 싶다든지 하는 직원 한 사람 한 사람의 꿈은 기업을 발전시키는 원동력이 된다. 꿈이야말로 비즈니스의 원천으로, 직원들에게 꿈을 줄 수 있는 회사라면 목표는 7,80% 달성한 것과 마찬가지이다. 꿈을 갖지 않는 기업은 사회에 존재할 가치가 없는 것이다.
물론 이 「꿈」이란 단순히 직원들을 격려하기 위한 방편도 아니고 말에게 흔들어대는 당근도 아니다. 각 개인의 마음속에서 키워지는 희망인 것이다.
인간은 원래 항상 위로 올라가고 싶어하는 마음과 자가발전을 내재한 열기구 같은 존재이다. 열기구는 로프로 지면에 연결하여 고정시켜 놓거나 추를 달아 놓지 않으면 하늘로 자꾸 올라가려고 한다. 이것이 히구치가 자주 이야기하고 있는 인생기구론(人生氣球論)이다. 직원들이 열심히 일하려고 하는 마음은 그 자체가 단순한 것이고 자신 안에 내재되어 있는 진지한 소리이다. 그것은 인간의 본질적인 요구이다. 그러므로 어려워도, 힘들어도, 바빠도 하고 있는 일에 충실하고 만족하려고 한다.

히구치가 마음의 스승으로 떠받들고 많은 것을 배운 경영의 귀재인 마츠시타는 9살 때 자전거점에 견습생으로 들어가 15살까지 그곳에서 상인으로서의 기초를 착실하게 훈련받았다. 견습생으로 일했던 자전거점에서 5대째 그 일을 물려받아 하고 있는 부부는 친부모처럼 마츠시타를 키워준 인생의 은사라고도 할 수 있는 사람이었다. 5대째 이어온 가르침은 마츠시타의 생애에 영향을 미쳤다.
5대째 이어온 대단히 엄격한 상인으로서의 자세를 통해서 마츠시타는 장사하는 방법, 상인으로서의 자세, 사물을 바라보는 견해와 사고방식, 사회인으로서의 자세와 상식을 독학으로 공부했다.
그것은 적정이윤을 얻는 것의 중요성이다. 철저하게 돈을 회수하고 단골을 중요하게 생각하고 결국 정성을 다한다는 이 세 가지로 집약된다. 장사는 장사로서 엄격하게 실행하지만 단골손님에게 대해서는 진심으로 감사하는 마음을 갖고 끊임없이 봉사해온 모습을 보고 장사의 도를 배웠다.
마츠시타는 자전거점이 단골고객에게 정성을 다하고 시종일관 성심 성의껏 장사를 하고 있는 것에 큰 감명을 받았고 그 근원에 있는 사심 없는 깊은 감사의 마음을 이해했다. 그 감사하는 마음을 의식적으로 장사의 원칙으로 삼고 법칙으로까지 만들어놓은 것이다. 　
「감사하는 마음을 가지면 반드시 성공이라고 하는 형태로 돌아온다. 감사의 법칙이 있다고 굳게 믿는 것이 중요하다」고 마츠시타는 이야기하고 있다. 나만 좋으면 되는 것이 아니라 가족, 회사, 인류 전체의 번영과 행복, 평화를 위해서 일을 하라는 것이다. 그것이 마츠시타의 성공법칙 근저에 있는 우리가 가장 많이 배워야 할 점 중의 하나이다.
마츠시타나 히구치 두 사람 다 뛰어난 경영인이지만 순수한 마음으로 사물을 판단하고 말하는 것이나 시행하는 것 모두 매우 알기 쉽다는 점에서도 공통적이다. 아무리 정밀한 이론이 숨겨져 있어도 잘 생각해보면 그것은 매우 단순한 논리이다.
이론이 앞서는 경영방법은 때때로 지극히 단순한 함정에 빠지기도 하고 혹은 그럴 듯 해 보이지만 어딘가 납득하기 어려운 부분이 있다. 이것은 결국 지극히 기본적인 곳에서 무리하게 현실을 무시하고 있기 때문이 아닐까. 알기 쉬운 경영은 항상 원칙으로 돌아가 개개인이 주체적으로 판단할 수 있게 한다.
게다가 그것은 회사에 대한 직원들의 신뢰감을 높여준다. 이해하기 쉬우면 주체적으로 참가하는 의식이 강해지고 개개인의 잠재능력이 발휘되기도 쉽다.
훌륭한 경영자는 각자 강렬한 개성을 가지고 그때까지 거의 볼 수 없었던 독특한 경영수법을 구사한다. 그러나 한편으로는 완전히 어울리지 않는 개성을 가진 사람처럼 보이는 두 사람이 비슷한 경영정책을 펴기도 하고 분명히 공통되는 행동원리와 사고를 보여주는 일도 있다.
히구치와 마츠시타의 경우도 마찬가지이다. 공통부분을 발견하고 확인할 때마다 경영자로서 얼마나 위대한지를 다시 한번 확인하게 된다. 그들의 공통부분이라고 하는 것은 보편적이고 비즈니스의 심오한 뜻을 포함하고 있다.