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컨피텐시 성과주의인사 |
Weekly 42호 |
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원제 |
: コンピテンシ－成果主義人事 |
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저자 |
: 와타나베 카즈아키 (渡邊 一明) |
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출판사 |
: 일본실업출판사 (日本實業出版社) |
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출판년도 |
: 200012 |
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페이지 |
: 209쪽 |
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| 와타나베 카즈아키 (渡邊 一明) |
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| 일본·경영 컨설턴트. 저널리스트.
넷워크 관리자들과 를 편성하고 금융, 건설, 노동시장을 감
시하고 있다.
비즈니스게임 개발이나 컨설팅 업무를 보는 비드스트 컨설팅의 핵심적인 멤버로서 인사·경
영의 컨설텅도 하고 있다. |
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▣ 목 차
제1단계 사내풍토나 현행 인사제도를 검증한다
제2단계 인사 이념을 구축한다
제3단계 인사제도의 틀을 설정한다
제4단계 인사구조를 설계한다
제5단계 새로운 인사구조를 도입·운용한다
▣ Short Summary
인사제도는 경영환경·경영전략에 의해 바꿔야 한다.
90년대에 들어 인사제도는 3가지 단계를 밟아서 발전해 왔다. 제1단계는 연공서열에서 능력주의 인사로의 이행이었다. 제2단계는 능력주의에서 성과주의 인사로의 이행이었다. 그리고 지금 선진기업이 21세기의 치열한 경쟁을 이겨내기 위해 제3단계의 인사제도를 도입하고 있다. 그것이 바로 '컨피텐시 성과주의'이다.
이 책은 '컨피텐시 성과주의'의 필요성과 도입 형식, 그로 인해 생기는 효과와 기업들의 성공사례에 대해서 언급하고 있다.
금년 들어 경제와 시장 구조, 그리고 산업과 사업 구조, 또는 이득 구조가 크게 변하고 있다. 21세기에는 이러한 변화가 더 가속화할 것이며, 이 때까지의 경영수법으로는 새로운 시대를 이겨내지 못한다.
이런 경영을 둘러싼 환경변화에 대응하기 위해서는 재빨리 경영 구조를 바꿔야 한다. 이것이 바로 경영개혁이며 경영구조 개혁이자 경영 혁신이다.
경영 구조가 바뀌면 조직 구조도 인사 구조도 변한다. 목표로 하는 경영을 실현하기 위해 그에 알맞은 조직이나 인사 구조를 갖추도록 지금 조직의 변혁과 인사제도 개혁이 열렬히 진행되고 있다.
90년대에는 인사제도 개혁은 다음 3가지 단계를 밟아서 진화했다.
제1단계에서는 인사운영의 기반을 '연공서열주의'에서 '능력주의'로 개선했다.
제2단계는 '능력주의'를 '성과주의'로 변혁시키는 단계이다. 여기서 말하는 능력이란 기대하는 직무성과를 수행하는 능력을 가리키지만 그러한 잠재능력보다 결과로서 나타난 성과를 평가하자는 것이다.
이에 대해 최근 거론되고 있는 제3단계는 '컨피텐시(competency) 성과주의 [또는 바류(value) 성과주의]'를 바탕으로 하는 인사운영에 변혁시키자는 단계를 말한다.
컨피텐시란 성과를 만들어 내는 행동특성, 성과를 계속해서 올릴 수 있는 행동능력을 말하며 바류란 사원 모두가 공유해야 하는 가치관·행동기준·판단기준을 말한다.
즉 '컨피텐시 성과주의'란 제2단계의 성과주의에서 중요시된 결과뿐만 아니라 성과를 만들어 내는 과정에서 발휘된 재현성이 높은 사고·행동을 중요시하고 평가하자는 인사 구조를 말한다.
이는 성과주의가 결과만을 중요시하는 나머지 자칫하면 결과만 좋으면 된다는 풍조를 만들어 낸 것이 요인이 되었다.
이렇게 해서 인사제도의 개혁이 제3단계에 들어가서 제도 설계에 변화가 보이기 시작했다. 즉 경영개혁에 제시된 경영의 방향성에 대해서 그 실현에 요구되는 인재의 발굴, 선택, 능력개발, 육성, 활용으로 구성된 구조에 중심을 둔 설계인 점, 또 요구되는 인재에 대해서 일하는 보람이나 사는 보람을 느낄 수 있도록 지원하는 구조에 주목하고 있다는 점에 제3단계의 큰 특징이 있다. 기업이 경쟁에서 우위에 서기 위한 비법은 '사람 만들기'에 달려 있다는 사고방식이 주류가 되었다고 생각할 수 있다.
이 책에서는 컨피텐시 성과주의 인사제도의 개념설계를 중심으로 도입·운용의 유의점에 이루기까지 순서를 따라 해설하고 있다. 보다 더 구체적으로 제시하기 위해 선진적인 기업의 사례도 같이 소개하고 있다. 이 사례는 저자가 직접 하고 있는 현장 업무를 통해서 얻은 정보를 도입한 것이다.
21세기의 인사제도는 인사부문뿐만 아니라 각 부문과의 제휴에 의해 구축되는 것이고, 또 인사운영이 실질적으로 각 부문에 권한이 위탁되기 때문에 인사제도에 관해서는 모든 직장인들이 필수적으로 알아두어야 한다.
한편 기업은 유능한 인재획득과 높은 기업평가를 얻기 위해서도 고용 구심력이 있는 인사제도의 도입이 요구된다.
그런 의미에서 이 책은 다양한 분야에서 활용할 수 있을 것이다.
이 책은 페이지 오른 쪽에 각 단계를 잘 수행할 수 있도록 상세한 설명문이 나와 있고, 왼쪽에는 오른 쪽 페이지를 더 깊이 이해할 수 있도록 도표와 그림으로 추가로 설명되어 있다. 또 각 장 마지막 부분에는 그 장 내용을 정리한 글이 도표 형식으로 나와 있기 때문에 습득한 내용을 기억하는데 도움을 주고 있다.
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