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최적의 문제해결 입문 |
Weekly 403호 |
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원제 |
: 全体最適の問題解決入門 |
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저자 |
: 키시라 유지 (岸良 裕司) |
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출판사 |
: 다이아몬드사 (ダイヤモンド社) |
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출판년도 |
: 200808 |
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페이지 |
: 184쪽 |
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| 키시라 유지 (岸良 裕司) |
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| 1959년생. 골드렛 컨설팅 디렉터. 일본 TOC추진협의회 이사.
TOC를 모든 산업계, 행정개혁에서 실천하고, 활동성과의 하나로 발표한 [삼방 좋은 공공사업]은 골드렛 박사의 절찬을 받아 2007년4월에 일본 국책으로 정식으로 채택되었다. 수많은 성과들은 국제적으로 높은 평가를 받아서 활동 무대를 일본뿐만 아니라 온 세계로 넓혀가고 있다. 2008년4월에 골드렛 박사 추천으로 골드렛 컨설팅 디렉터로 취임하고 일본 대표가 된다. 그의 강의는 알기 쉽고 실천적이라고 정평이 나 있다.
주요저서로는 <매니지먼트 개혁의 공정표> <목표를 돌파하는 실천 프로젝트 매니지먼트> <삼방(三方)이 좋은 공공사업 개혁> 등 다수 있다.
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▣ 목 차
서 문 ‘개구리 연못’의 이야기
제1장 부분 최적의 함정에 빠지지 말아! – 어서 오세요, 전체 최적의 ‘문제해결의 숲’으로
제2장 개운치 않은 기분을 상쾌하게! – 모두가 납득하는 ‘대립해소의 기술’
제3장 전체상을 파악하라! – 연결시키면 보이는 ‘현상파악의 기술’
제4장 원하지 않는 현상을 거꾸로 받아들여라! – 연결하면 보이는 ‘현상파악의 기술’
제5장 장애에 옭매이지 말아! – 중간목표에 집중하는 ‘목표달성의 기술’
제6장 유비무환! – 앞을 내다볼 힘을 익히는 ‘실행순서입안의 기술’
제7장 이상은 실현된다! – 전체최적으로 모두를 연결시키는 ‘전략전술실천의 기술’
▣ Short Summary
문제는 분해하면 안 된다.
지금까지 수많은 문제해결 방법들이 소개되었는데, 그 방법은 주로 문제라고 생각되는 증상 자체
를 분해 및 분석해서 해결책을 고찰하는 것이었다. 그러나 결과적으로 전체와의 관련을 잃게 되고,
어느 새 ‘나무만 보고 숲은 안 본다’ 식으로 끝나는 수가 있다. 다양한 문제를 연결하다 보면
문제의 실체가 보이게 된다. 전체를 최적으로 문제의 근본부터 해결하는 사고 프로세스를 이 책은
알기 쉽게 해설한다.
이 책은 <더 골>의 저자 골드렛 박사에게 인정받은 저자가 TOC의 사고 프로세스를 해설한 책이다.
책 앞 부분에는 생존문제에 빠진 개구리들의 이야기가 예쁜 그림과 함께 나와서 초보자들도 쉽게
접근할 수 있다.
-상세 내용-
이 책은 다음과 같은 개구리 이야기로 시작한다.
옛날에 개구리들이 행복하게 사는 연못이 있었다.
그런데 그 연못이 환경문제로 조금씩 따뜻해지기 시작했더니 어느새 뜨거워져서 도저히 있을 수가
없게 된다. 개구리들은 연못에 남을 것인지 여부를 가지고 다투기 시작한다. 그 때 문제해결의 개
구리가 나타나서 거처문제에 대해 의논하고, 또 다른 개구리가 차가운 물이 있는 연못에서 뜨거워
진 연못으로 물을 끌어오는 방안을 냈다.
지역적인 문제로 물을 끌어 오는 일이 너무 어려웠지만, 서로 고안해서 문제를 해결하고 결국에
수영장과 온천을 겸비하는 휴양지시설로 탈바꿈하기에 성공한다.
처음에 개구리들은 문제가 무엇인지, 그리고 문제의 심각성도 몰랐고, 해결을 위해 서로를 변화
시키기를 싫어했다. 그러나 문제 해결의 개구리의 등장, 즉 TOC의 개혁안으로 문제에 대해서 깨
달았고 성공한 것이다.
이 책은 TOC(Theory of Constraints = 제약이론)의 사고 프로세스(Thinking Process : TP)를 토
대로 구성되어 있다. 사고 프로세스는 아주 강력한 ‘사고력’을 키우는 도구다. 일반적인 문제
해결 수법이 경영현장에서 사용되는데 대해 이 사고 프로세스는 일상의 가까운 문제에도 쉽게 활
용되고, 자연스럽게 사고력이 양성된다. 이 수법을 개발한 엘리 골드렛 박사는 ‘남들에게 How to
Think(어떻게 생각할 것인가)만을 전달하는 일이 나의 인생이다’라고 말한다. 그리고 그는 3가지
강한 신념을 가지고 있다. 그것은 다음과 같다.
People are good (사람은 원래 선량하다).
Inherent simplicity (본래 사물은 단순하다).
이 두 가지 신념을 기반으로 TOC의 다양한 수법이 구성되어 있다. 그리고 그것은 생산관리, 프로
젝트 매니지먼트, 서플라이체인 매니지먼트, 세일즈, 마케팅, 교육, 회계, 전체최적의 조직변혁
등, 다양한 분야를 커버하여 일본을 비롯 전세계에서 놀라운 성과를 거두고 있다. 그리고 그들의
획기적인 수법 대부분이 이 ‘사고 프로세스’로 만들어졌다.
이 책에서는 TOC의 최신 수법을 가능한 한 많이 소개하고, 알기 쉽게 설명한다. 전체최적의 변혁을
조직의 모든 계층에서 조화롭게 실천하기 위한 구체적인 방법으로 ‘전략과 전술의 나무(Strategy
& Tactics Tree – S&T Tree)에 대해서도 상세하게 해설한다.
TOC에 대해서 아무것도 모르는 사람이라도, 그리고 ‘사고방식 프로세스’ 자체에 대해서 몰라도,
이 책에서는 주변의 문제부터 큰 조직의 변혁 문제까지 전체 최적으로 능숙하게 문제해결을 실천하
면서 사고능력을 자연스럽게 익힐 수 있도록 구성되어 있다.
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