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3분간으로 알 수 있는 심리학 |
Weekly 249호 |
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원제 |
: 3分でわかる心理學 |
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저자 |
: 시부야 쇼조 (澁谷昌三) |
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출판사 |
: 다이와 슛판 (大和出版) |
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출판년도 |
: 200507 |
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페이지 |
: 187쪽 |
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| 시부야 쇼조 (澁谷昌三) |
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| 1946년생.가쿠슈인(學習院)대학교 졸업 후, 동경도립대학 대학원 박사과정 수료. 문학박사.
야마나시(山梨)의과대학 교수를 거쳐서 현재는 메지로(目白)대학 인간사회학부 교수. 비(非)언어 커뮤니케이션을 기초로 한 ‘공간 행동학’이라는 연구영역을 개척. 무심하게 한 동작에서 심층심리를 살피고 연애나 비즈니스의 심리학을 전개하고 있다.
주요 저서로는 <동작으로 알 수 있는 연애심리> <연애심리의 비밀> <능력이 있는 상사는 부하의 어디를 보고 있는가> <관리직이 읽는 심리학> <바로 사용할 수 있는 심리학> 등, 다수 있다. |
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▣ 목 차
제1장 자기자신을 알 수 있다! 심리학
제2장 커뮤니케이션의 달인이 된다! 심리학
제3장 연애가 더 잘 된다! 심리학
제4장 비즈니스로 사용할 수 있다! 심리학
제5장 세상 사람들과 잘 사귄다! 심리학
제6장 마음의 약점과 강점을 알 수 있다! 심리학
▣ Short Summary
상대방을 기분 좋게 칭찬하는 방법은? 좋아하는 사람의 마음을 잡는 동작은? 고객을 설득할 효과적인 방법은? 사람의 심리를 잘 파악하고 조정할 줄 알면 인생은 훨씬 순조로워지고 행복해진다. 또한 남에게서 신뢰를 받게 된다. 그래서 이 책은 사람의 심리나 그로 인해 나타나는 동작 등에 대해서 설명한다. 자기자신을 마인드 컨트롤하는 방법, 상대방과 보다 편한 관계를 가지는 방법, 남들에게 자신의 의사를 잘 전달하는 방법 등을 심리에 대해서 배우면서 파악할 수 있도록 도와준다.
-상세한 내용-
사람의 심리에 대해서 아는 사람과 모르는 사람은 그 삶 자체가 달라진다. 언제까지나 아무것도 모르는 양처럼 살아간다면 손해를 보기 일쑤다. 그런 사람들이 이 책을 읽는다면 인간관계, 연애, 비즈니스 등 인생에서 다양하고 중요한 상황에서 이익을 볼 수 있다.
예를 들어 인간관계를 살펴보자. 처음으로 만나는 상대방에게 좋은 인상을 심어주기 위해서는 어떻게 이야기를 하면 될까?
미국의 심리학자 메라비안의 실험에 따르면 첫인상에 영향을 미치는 것은 얼굴 55%, 목소리 38%, 회화 내용 7%라고 한다. 즉 남에게 주는 첫인상은 이야기 내용보다 어떤 표정이나 얼굴로 이야기를 했는지가 중요하다. 처음 만났을 때의 인사말을 긴장되고 딱딱한 표정으로 하는 사람과, 밝고 상냥한 표정으로 하는 사람이라면 후자에게 더 좋은 느낌이 간다. 그 다음으로 중요한 것이 목소리다. 좋은 인상을 주기 위해서는 낮고 큰 목소리로 명확하게 발음하는 것이 중요하다.
첫인상으로 상대방의 인간성까지 판단될 수 있다. 따라서 첫인상에서 자신의 인상을 최대한으로 좋게 심어 줘야 한다.
좋아하는 사람의 마음을 잡기 위해서는 어떻게 하면 될까?
우리가 무심코 하는 동작은 상대방에게 여러 감정을 가지게 한다. 따라서 동작을 이용해서 마음을 전달할 수 있다. 예를 들어 발 끝이나 무릎을 상대방에게 향하게 하면 상대방에 대한 호의를 자연스럽게 나타낼 수 있다. 또한 다리를 가볍게 꼬면 받아들인다는 마음을 전달할 수 있는데, 특히 여성의 경우는 섹시한 인상을 줄 수 있다. 반대로 상대방의 동작을 보면 그 사람의 마음을 알 수 있다. 편하게 손을 테이블 위에 올리고 양손을 잡지 않거나, 턱에 손을 대는 등의 동작이면 상대방은 당신을 받아들이고 있다. 테이블 위에 있는 것을 정리하기 시작하는 것도 당신의 이야기를 더 듣고 싶어한다는 것이다. 또한 가볍게 상대방을 만지는 것도 효과가 크다. 그래서 두 사람이 같이 식사를 할 때는 테이블보다 카운터에서 하는 편이 좋다.
비즈니스에서 고객을 잘 설득하기 위해서는 어떻게 하면 될까?
상대방을 설득하려고 일방적으로 이야기를 계속하는 사람이 있지만, 이런 사람들은 상대방에게 나쁜 인상만 심어 준다. 그러지 말고 상대방의 이야기를 끝까지 다 들어준 다음에 이야기를 하면, 상대방은 이미 자기 이야기를 상대방이 들어 주었다는 만족감으로 이야기를 계속 들어 줄 것이다.또한 한 상품을 소개하는데 좋은 점만 설명하고 안 좋은 면을 덮으려고 하는 사람도 있으나, 그것보다 안 좋은 면도 함께 설명하는 편이 상대방에게 신뢰를 심어 줄 수 있다는 실험결과가 있다. 이처럼 자기소개를 할 때도 좋은 이야기만 하는 것이 아니라, 자신의 약점이나 실패담을 들려 주면 상대방은 호의를 느끼게 된다.
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