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내가 있을 곳 만드는 법 |
Weekly 449호 |
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원제 |
: 自分の居場所の作り方 |
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저자 |
: 모리시타 히로미치 (森下裕道) |
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출판사 |
: 포레스트출판 (フォレスト出版) |
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출판년도 |
: 200808 |
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페이지 |
: 196쪽 |
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| 모리시타 히로미치 (森下裕道) |
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| 퍼스널 모티베이터. 접객, 영업 컨설턴트. 주식회사 스마일 모티베이션 대표. 주오 대학 졸업 후 주식회사 나무코에 입사. 이례적으로 빨리 신규사업점의 점장으로 발탁되었다. 독특한 접객법으로 부진점포를 살려내면서 카리스마 점장으로 불렸다. 지금은 접객, 영업, 인재육성, 인간관계의 커뮤니케이션 문제의 관점에서 강연활동, 집필 등으로 폭넓게 활약하고 있다.
저서로는 <왜, 점쟁이는 세일즈를 잘 하는 걸까>, <호감도 199% 말하는 법>, <심리접객술> 등 다수.
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▣ 목 차
1. 자신의 있을 곳이 없어지는 9가지 행동
(1) 상대방의 이야기를 도중에 가로막는다, 침묵한다.
(2) TV를 보면서 듣는다, 컴퓨터를 보면서 듣는다.
(3) 바로 부정적인 것을 말한다.
(4) 바로 답을 말한다.
(5) 자신만이 하고 있는 것처럼 말한다.
(6) 맡겨 놓고 맡기지를 못한다.
(7) 말, 행동의 뒤를 읽는다.
(8) 자만하는 이야기를 싫어한다.
(9) 사소한 약속은 쉽게 취소한다.
2. 자신이 있을 곳을 만드는 9가지 행동
(1) 항상 이야기를 잘 듣는다.
(2) 해피 워드를 사용한다.
(3) 공감한다.
(4) 실력을 인정하고 가능성을 걸어둔다.
(5) 있을 곳이라는 느낌을 만들어준다.
(6) 상대의 어드바이스를 실행한다.
(7) 상대의 신념을 생각한다.
(8) 담보를 생각하지 않고 준다.
(9) 상대를 행복하게 해주고 싶다고 진심으로 생각한다.
최종장 자기자신의 고독감을 치유하는 방법
▣ Short Summary
문득 ‘인정받고 싶다’ ‘이해 받고 싶다’ ‘나 좀 알아줬으면 좋겠다’라고 생각한 적 없는가? 평범한 사람이라면 그런 생각을 한 적이 한 번쯤은 있을 것이다.
가족이 한 집에 살면서도 뿔뿔이 생활하는 것도, 연인과 헤어지는 것도, 신뢰하던 부하가 그만두는 것도, 결국은 자신을 알아주지 못했고, 자신을 소중하게 대해주지 않았기 때문이다. 그리고 대부분의 경우는 사소한 말 한 마디나 행동이 그 원인이 된다.
자신의 자리를 찾고 싶고, 자신에 대해 인정을 받고 싶은가? 그렇다면 당신부터 말이나 행동을 조금 바꿔보아라. 그것만으로도 당신의 인생은 크게 바뀔 것이다.
이 책은 부모가 이혼을 하면서 소년기에 시설이나 친척의 집을 전전하며 학대까지 받아야 했던 저자가 쓴 책이다. 부모가 2살 때 별거를 시작하고 3살 때 이혼을 하면서, 여기저기 떠돌았는데 때로는 언제 죽을지 모를 만큼의 두려움을 느끼며 학대를 받았고 정신적으로 육체적으로 너무 지쳐서 3살부터 원형탈모가 있을 정도였다고 한다. 그러다가 나중에 어머니와 살게 되었고, 돌이켜보면 혼자서 아이를 키우느라 고생하셔서 그렇지만 당시에는 집에서 항상 혼자만 있다 보니 자신이 왜 태어났는지, 왜 자신만 사랑 받지 못하는지 그런 부정적인 것만 생각했다고 한다. 어려운 시절을 보냈지만 그러한 경험이 있었기 때문에 더더욱 필사적으로 ‘인정받고 싶다’ ‘이해 받고 싶다’며 자신의 자리를 찾고 싶어했다. 그렇게 터득한 <인정받는 기술> 덕분인지 회사에 입사한 뒤 초고속 승진을 하였고 카리스마 지점장으로 인정을 받았다.
당신은, 인생이나 일이 잘 풀리게 하기 위해 필요한 것은 무엇이라고 생각하는가? 이 책에서 정답으로 소개하는 것은 <인정 받는 기술>이다. 일에서는 아무리 성과를 내도 상사나 손님에게 인정받지 못하면 출세하기 힘들다. 인생에 있어서도, 그리고 가장 중요한 인간관계에서 있어서도 서로가 서로를 인정하지 못하면 아무 것도 성립될 수 없다. 그렇기 때문에 더더욱 <인정받는 기술>을 터득한다면 훨씬 좋은 인생을 보낼 수 있게 된다. 하지만 이러한 기술은 그 어디에서도 알려주지 않는다. 학교에서도 회사에서도 아무도 알려주지 않고 있다.
이 책은 리치 칼튼 호텔에서 이뤄진 전설의 세미나를 서적화 한 것이다. 세미나에 참석한 많은 사람들에게 책으로 만들어달라는 요청이 있어 단행본화한 것이니만큼 검증된 내용이 담겨있고, 출간되자마자 아마존재팬에서 호평을 받으며 베스트셀러가 되었다.
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