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일류의 화법 |
Weekly 583호 |
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원제 |
: 一流の人の話し方 |
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저자 |
: 카와키타 요시노리 (川北 義則) |
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출판사 |
: 아스컴 (아스컴) |
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출판년도 |
: 201201 |
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페이지 |
: 190쪽 |
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| 카와키타 요시노리 (川北 義則) |
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| 1935년 오사카 출생. 1958년 게이오대학 경제학부 졸업 후, 동경 스포츠 신문사에 입사하여 문화부장, 출판부장을 역임하고 1977년 퇴사한다. 그 후 일본 클리에터사를 설립, 현재는 출판 프로듀서로 활약함과 동시에 생활 경제 평론가로서 신문, 월간지 등에 연재 활동도 하고 있다. 주요 저서에는 『인생, 즐거움을 찾는 방법』, 『인생 때문에 재미있다』, 『40세부터 성장하는 사람, 40세에서 멈추는 사람』 등 다수가 있다.
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▣ 목 차
서장 가볍고 표면적인 것만으로도 괜찮지 않습니까?
제1장 현명한 화자가 언제나 하고 있는 것
제2장 잘 들어주는 상대만이 좋은 이야기 상대가 될 수 있다
제3장 대화 능력을 실천을 통해 익힌다
제4장 ‘일류 대화 상대’라고 불리기 위해서
제5장 다시 한번 만나고 싶어지는 사람의 대화 기술
▣ Short Summary
거래처로부터 온 ‘그렇게 하겠다’는 답변을 상사에게 메일로 보고한 부하. 대용량 첨부 파일이 있었던 것도 아니고 꼭 화면으로 봐야 할 화상 데이터가 있었던 것도 아니라고 한다. 거래처가 우리의 요구를 수락했다는 한마디면 1초에 끝날 문제를 1m 앞에 있는 상사에게 바로 얘기하지 않고 메일로 보냈다고 한다.
이것은 저자의 강연을 들으러 온 중견 기업에 근무하는 40대 후반의 과장이 한탄한 이야기이다. 안타깝지만 요즘 이런 부류의 사람들이 점점 늘어나고 있다. 그들의 마음 저변에 깔려있는 생각은 아마도 ‘될 수 있는 한 쓸데없는 사람과는 엮이고 싶지 않아’ 일 것이다.
그러나 가벼운 대화, 표면적인 대화에서부터 인간관계는 시작된다. 거기서부터 깊은 인간관계로 발전하는 경우도 있고 그대로 가볍고 표면적인 관계로 남는 경우도 있다. 어찌되었든 그 깊이에 상관없이 다양한 인간관계는 우리의 삶을 보다 충실하게 만들어 준다. 재미있는 인생을 살고 싶다면 그 입구는 대화라는 것을 잊어서는 안 된다.
상대에게 호감을 주는 말투, 상대와 적당한 거리감을 유지하는 방법, 대화에서 중요하게 생각해야 할 요소 등. 이 책에서는 대화의 일류들만이 알고 있는 ‘다시 한 번 만나고 싶은 사람’이 되는 대화의 비법을 소개한다.
상대의 호기심을 알고 있는가? – 매뉴얼적인 사람은 대화의 호흡을 모른다
가치 판단은 우선 보류해둔다 – 대화에서 ‘싫다’는 말을 없애보자
상대를 행복하게 하는 처세술 – 겉치렛말, 이 작은 거짓말을 완벽하게 사용하자
「듣기 60%, 말하기 30%, 침묵 10%」의 법칙 – 듣는 것에서 시작하는 대화 기술
올바른 구두점 사용법을 배워라 – 간결하고 명료한 대화의 기술은 어떻게 키우는가
술 마시러 갔을 때의 커뮤니케이션 금지사항 – 술자리에서는 즐거운 이야기만으로 충분하다
왜 안타까운 사람이 되고 마는가 – ‘모른다’라고 말할 수 있는가
올바른 거리 두는 법 – 타인의 신조, 사상을 어떻게 대하는가 등
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