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업무는 인간관계가 90% |
Weekly 800호 |
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원제 |
: 仕事は人間関係が9割 |
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저자 |
: 미야모토 미카 (宮本 実果) |
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출판사 |
: 크로스미디어퍼블리싱 (크로스미디어퍼블리싱) |
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출판년도 |
: 201608 |
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페이지 |
: 176쪽 |
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| 미야모토 미카 (宮本 実果) |
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| 산업 카운슬러, 퍼슨널 이너베이터.
직장인을 위한 카운슬링, 코칭, 컨설팅, 교육을 하고 있다. 자기계발과 커뮤니케이션 능력을 향상시키고 싶은 대학생, 취학준비생, 전직을 생각하는 사람들을 비롯해서 경력자들까지 이르기까지 지도하고 있다.
10년 전에 MICA COCORO를 창립했고 세력적으로 활약하고 있다.
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■ Short Summary
서장 “선생님, 나는 항상 사람들에게서 사랑 받고 싶어요!”
제1장 “선생님, 상사가 저를 인정하지 않습니다!”
제2장 “선생님, 하고 싶은 일을 아무도 안 맡겨 줍니다”
제3장 “선생님, 신경질이 난 사람과 이야기하면 저까지 신경질이 납니다”
제4장 “선생님, 최선으로 말하고 있는데 전혀 전달되지 않습니다”
제5장 “선생님, 앞으로도 일만 생각하는 인생이 될까요?”
속내를 이야기하면 더 단순하게 일할 수 있다. 산업 카운슬러가 가르치는 신뢰관계 구축법!
■ Short Summary
이 책은 직장의 인간관계에 관한 책이다.
인간관계는 원래 어려운 것이다. 어떤 직장에서도 다양한 문제를 안고 있다. 그래서 더 재미있을 수 있다. 그러나 문제에 부딪쳐 있는 사람들은 심각하다.
특히 직장의 인간관계는 업무성과에 직결된다. 업무성과의 변화는 자신의 생활과 인생관계에 직접적인 영향을 줄 수 있다. 그러나 구체적으로 어떻게 대처하면 되는지 알 수 없어서 고민은 자꾸 깊어가기만 한다.
사실 업무상 인간관계는 어떤 기법을 알면 대부분 해결된다. 이 책에서는 다음과 같은 기법을 중심으로 알기 쉽게 해설한다.
* 같이 일하는 사람, 회사, 환경을 막론하고 자립해서 일할 수 있게 되는 ‘신뢰관계 구축기법’
* 자신의 새로운 가능성을 찾을 수 있는 ‘조하리의 창 이론과 자기분석’
* 상대방이 누구든 상관이 없이 명확한 설명을 할 수 있게 되는 ‘자기소개 기법’
* 몇 번 말해도 변하지 않았던 사람이 약간의 힘으로 극적으로 성장하는 ‘경청 기법’
* 자신의 능력, 인성을 정당하게 인정받게 되는 ‘비언어 커뮤니케이션’
* 아무에게도 방해 받지 않는 이상적인 업무 추진이 가능해진 ‘속마음 커뮤니케이션’
이 책의 특징은 산업 카운슬러인 저자가 현장에서 쌓아온 사례를 토대로 이야기 형식으로 진행된다는 점이다. 독자는 마치 저자의 연수를 수강하고 있는 것처럼 느껴져서, 편하게 읽기고 쉽게 납득이 간다.
직장에서의 인간관계에 문제가 있는 사람이나 커뮤니케이션을 제대로 못하는 사람이라면 이 책에서 소개하는 기법을 사용해서 상황을 얼마든지 개선시킬 수 있을 것이다.
또한 의식하지 않아도 직장에서 성과가 안 나오는 사람은 커뮤니케이션 능력에 원인이 있을 수가 있다. 이 책을 읽으면 그 원인을 깨닫게 되고 개선할 수 있게 되고, 개선할 수 있을 것이다.
직장에서 인간관계에 어려움을 느끼고 있는 사람이나 상황을 개선하고 싶은 사람은 물론, 업무 성과가 안 나와서 고민인 사람들, 특히 젊은 직장인들에게 강력히 추천한다.
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